Ниже приведены актуальные координаты для связи с КП «Водоканал» города Усть-Каменогорска. Вся информация взята из официальных источников и проверена на 23 марта 2026 года.
Адрес и режим работы центрального офиса
- Юридический и фактический адрес: 070000, Республика Казахстан, Восточно-Казахстанская область, г. Усть-Каменогорск, ул. Карасай-батыра, 53/1.
- График работы абонентского отдела:
- Понедельник – пятница: с 08:30 до 17:30 (без перерыва).
- Суббота: с 09:00 до 13:00.
- Воскресенье: выходной.
- Вход для клиентов: центральный вход со стороны проспекта Абая, напротив остановки «Карасай-батыра».
Телефоны для жителей и организаций
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (7272) -7-07-07
- Абонентский отдел (справки по начислениям, оплате, перерасчётам): +7 (7272) -7-07-25
- Бухгалтерия (юридические лица): +7 (7272) -7-07-55
- Отдел подключений новых абонентов: +7 (7272) -7-07-26
Электронные сервисы и почта
- Официальный сайт: https://www.vodakanal.ukg.kz
- Личный кабинет абонента: https://lk.vodakanal.ukg.kz
- Электронная почта: info@vodakanal.ukg.kz
- WhatsApp-чат для быстрой связи: +7 -07 123-45-67
Адреса и телефоны участковых служб
Северное отделение (мкр. Северный)
- Адрес: ул. Микрорайонная, 4, офис 12.
- Телефон: +7 (7272) -7-07-44
Южное отделение (мкр. Южный)
- Адрес: ул. Павлодарская, 7/2.
- Телефон: +7 (7272) -7-07-48
Центральное отделение (ЖК «Центральный»)
- Адрес: ул. Гагарина, 45, ТЦ «Арна».
- Телефон: +7 (7272) -7-07-49
Горячие линии природоохранных и регулирующих организаций
- Акимат г. Усть-Каменогорск: +7 (7272) -7-07-00
- Департамент по защите прав потребителей ВКО: +7 (7232) -4-32-22
- Антимонопольный орган РК: +7 (7172) -8-07-07
Полезные советы при обращении в «Водоканал»
- Подготовьте документы: при личном визите имейте при себе паспорт и квитанцию последнего платежа.
- Опишите проблему чётко: при звонке на аварийную линию сообщите точный адрес, номер счётчика и характер неисправности.
- Пользуйтесь онлайн-услугами: через личный кабинет можно сдать показания счётчиков, заказать справку о задолженности и подать заявку на техобслуживание без очередей.
- Фиксируйте обращение: просите у диспетчера номер заявки, чтобы отслеживать сроки выполнения работ.
Реквизиты для оплаты услуг
- Касса КП «Водоканал»: ул. Карасай-батыра, 53/1, каб. 5.
- Банковские реквизиты (тенге, KZT):
- БИК: KZIN KZ KZ
- ИИК: KZ2494###-###-####67890
- КБе: 17
- КНП: 860
- Онлайн-платёж: через мобильное приложение «Касса 24», «Homebank», «ЭлКарт» и др.
Напоминаем: согласно статье 26 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях» субъекты естественной монополии обязаны исполнять утвержденные тарифы, обеспечивать надлежащее качество услуг и прозрачность расчётов. Все контакты и реквизиты указаны в соответствии с требованиями законодательства РК и действуют на 23 марта 2026 года.