В любой момент может случиться авария: прорвёт трубу‚ исчезнет напор или польётся мутная вода․ Чтобы быстро решить проблему‚ жителям Урая достаточно знать единый номер аварийной службы «Водоканала» и иметь под рукой расширенный список телефонов всех ответственных служб․ Ниже — подробная инструкция‚ куда звонить‚ как описать заявку и какие ещё контакты могут понадобиться․
Единый телефон аварийной службы «Водоканал» в Урае
📞 8 (34676) —01-40
- Круглосуточно‚ без выходных и праздников․
- Отвечает диспетчерская служба АО «Водоканал»․
- Дополнительный номер той же диспетчерской: 8 (34676) —19-86․
Дополнительные контакты «Водоканала»
| Кому звонить | Телефон | Адрес / примечание |
|---|---|---|
| Приёмная генерального директора Борисова Анжела Васильевна | 8 (34676) —11-05 | ул․ Сибирская‚ 2Б‚ офис «Водоканал» |
| Главный инженер Швайченко Максим Викторович | 8 (34676) —11-05 | тот же номер‚ что и приёмная |
| Электронная почта | vodokanal@uraivodokanal․ru | |
Личный приём граждан: каждый вторник‚ 16:00–17:30 (по предварительной записи)․
Другие аварийные и коммунальные службы Урая
Иногда причина «водяной» проблемы может быть не на стороне «Водоканала»․ Для быстрого ориентира — сводная таблица всех служб‚ которые могут понадобиться:
- Экстренные службы / ЕДДС
📞 2-20-99
Адрес: ул․ Береговая‚ 10‚ корп․ 1 (круглосуточно)․ - МКУ «Управление ЖКХ г․ Урая»
📞 2-21-40‚ 📠 2-10-62
📧 priem@zhkh․uray․ru
Адрес: 2-й микрорайон‚ 44
График: пн–пт 8:30–18:00 (обед 12:30–14:00)․ - АО «Газпром энергосбыт Тюмень» (Урайский участок)
📞 3-33-71‚ 📠 3-43-94
📧 tec@energosales․ru - ООО «Шаимгаз» (вопросы газоснабжения‚ перекрытие воды из-за ремонта)
📞 2-02-65‚ 2-10-46
📧 shaimgas@mail․ru
Приём: вторник 16:00–17:30 (по записи)․ - АО «ЮТЭК-Региональные сети»
📞 318-118 (федеральный)․ - АО «ЮТЭК-Энергия»
📞 2-12-18‚ 2-19-86
📧 mail@utec-energy․ru
График: пн–чт 8:00–17:30‚ пт 8:00–16:30․ - АО «Урайтеплоэнергия»
📞 2-51-13 (тел․/факс)․
Как подать заявку по телефону: короткий алгоритм
- Шаг 1: Звоните на 2-01-40 или 2-19-86․
- Шаг 2: Назовите адрес проблемы (улица‚ дом‚ квартира)․
- Шаг 3: Кратко опишите симптомы: «нет воды»‚ «текёт труба в подвале»‚ «вода коричневого цвета» и т․д․
- Шаг 4: Оставьте контактный номер и имя․
- Шаг 5: Запишите номер заявки и время приезда аварийной бригады․
Онлайн-способы подачи заявки
Если звонить неудобно:
- E-mail: vodokanal@uraivodokanal․ru
- Личный кабинет на uray․ru/institution/vodokanal (раздел «Обращения»)․
- Мессенджеры: официальные группы «Водоканал» в WhatsApp и Telegram (номер тот же: +7 -4676 201-40)․
Полезные советы перед звонком
- Проверьте краны у соседей, если у всех проблема‚ звоните сразу на 2-01-40․
- Сфотографируйте счётчики и снимите показания (если будут перекрывать воду)․
- Отключите бытовую технику‚ чтобы избежать поломок при пуске воды․
- Сохраните номера в телефоне под именем «Авария-Вода», экономит время в экстренных ситуациях․
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Сколько ждать аварийную бригаду?
Ответ: В пределах города, обычно 30-60 минут‚ в час-пик до 2 часов․
Вопрос: Работает ли служба в праздники?
Ответ: Да‚ круглосуточно без выходных․
Вопрос: Можно ли подать заявку за соседа?
Ответ: Да‚ если укажете корректный адрес и ваш контакт для связи․
Где посмотреть на карте
Адрес аварийной службы:
Ханты-Мансийский автономный округ‚ г․ Урай‚ ул․ Сибирская‚ 2Б․
Посмотреть на Яндекс․Картах
Сводная визитка для заметки в телефоне
Авария-Вода Урай ☎ 2-01-40 (круглосуточно) ☎ 2-19-86 (дубль) ✉ vodokanal@uraivodokanal․ru 📍 ул․ Сибирская‚ 2Б
Сохраните эту карточку в избранное‚ и любая «водяная» проблема будет решена быстрее!