Если вам нужно решить вопросы, связанные с начислением платы за воду и водоотведение, оформлением льгот или получением справок, вот подробная памятка по работе с бухгалтерией МУП «Водоканал» г. Ухта. Всё, что действительно важно, собрано в одном месте: адреса, телефоны, часы приёма и список документов.
Главный расчётно-кассовый центр (ГРКЦ)
Адрес: 169300, Республика Коми, г. Ухта, ул. Строителей, 34/1
Телефон «горячей линии»: 8 (8214) -2-15-15 (круглосуточно, авто-информатор)
Телефон бухгалтерии: 8 (8214) -2-16-16 (доб; 2-14, 2-15)
Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс – выходной
Как добраться:
- Городской транспорт: остановка «Дворец спорта» (маршруты 2, 3А, 7, 15);
- Стоянка для личного автомобиля: бесплатная парковка у здания (въезд со стороны ул. Лесная).
Дополнительные пункты обслуживания
Отделение «Ухта-2»
Адрес: ул. Ленина, 33 (ТЦ «Планета», 2-й этаж)
Телефон: 8 (8214) -2-17-17
График: Пн–Сб 09:00 – 19:00, Вс 10:00 – 17:00
МФЦ «Мои документы»
Адрес: ул. Морозова, 9А
Телефон: 8 (8214) -2-70-00
График: Пн–Пт 08:00 – 20:00, Сб–Вс 09:00 – 18:00
Важно!
В МФЦ можно получить квитанции, оплатить услуги, подать заявление на перерасчёт, но справки 2-НДФЛ и реестры льготников оформляются только в ГРКЦ.
Электронные и дистанционные сервисы
- Личный кабинет: lk.voda-ukhta.ru (регистрация по номеру ЛС и СНИЛС);
- Мобильное приложение: «Водоканал Ухта» (App Store, Google Play);
- Электронная почта: buh@water-komi.ru – для отправки сканов платёжек, договоров, льготных документов;
- Viber / WhatsApp чат: +7 (900) -11-22-33 (операторы отвечают Пн–Пт 09:00 – 18:00).
Что взять с собой в бухгалтерию
Для проверки начислений и погашения долга
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- Номер лицевого счёта (указан на квитанции);
- Если вы оплачиваете за другого человека – доверенность.
Для оформления льготы (пенсионеры, инвалиды, многодетные)
- Паспорт;
- СНИЛС;
- Справка установленного образца о праве на льготу (из МСЭ, ПФР, УСЗН);
- Документы, подтверждающие регистрацию в квартире (выписка ЕГРН).
Для получения справки 2-НДФЛ (при возврате налога или субсидии ЖКХ)
- Заявление (бланк выдают на месте);
- Паспорт;
- ИНН (если есть).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить документы по почте?
Да. Адрес для обычной и заказной почты: 169300, г. Ухта, а/я 151, МУП «Водоканал», бухгалтерия. Укажите обратный адрес и контактный телефон.
Как быстро делают перерасчёт после устранения утечки?
Максимальный срок – 10 рабочих дней с момента подачи заявления и акта выполненных работ.
Когда приходят электронные квитанции?
До 10 числа каждого месяца на e-mail, а также в мобильном приложении.
Контакт-центр «Единая справочная»
Если вы не знаете, к какому именно специалисту обратиться, звоните:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
или пишите в чат-бот @VodaUkhtaBot (Telegram).
Самое главное помнить: перед личным визитом обязательно проверьте график работы на официальном сайте water-komi.ru – в праздничные дни режим может измениться. Сохраните эту страницу в закладках, чтобы быстро находить нужные контакты водоканала Ухты.