В данной статье собрана самая актуальная и полезная информация о ГУП РБ «Уфаводоканал»: контактные телефоны‚ адрес электронной почты‚ часы работы абонентского отдела‚ а также краткая справка о руководстве предприятия. Мы постарались максимально упростить поиск нужных данных‚ чтобы вы могли быстро решить любой вопрос‚ связанный с водоснабжением и водоотведением в Уфе.
Ключевые контакты для жителей Уфы
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: (347) -84-15-30
Здесь принимаются заявки на аварийные отключения‚ порывы‚ засоры и любые чрезвычайные ситуации. - Абонентский отдел (вопросы начислений‚ передача показаний счетчиков)
Телефоны «горячей линии»:- ###-###-#### (бесплатно по Республике Башкортостан)
- (347) -12-00-25
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00.
- Официальный Telegram-канал
t.me/ufavodokanal
Самые оперативные новости‚ фото- и видеоотчёты о ремонтах‚ полезные советы и напоминания. - Электронная приёмная (письменные обращения)
E-mail: info@ufavodokanal.ru
Формат обращения: фамилия‚ имя‚ отчество‚ адрес‚ суть вопроса‚ контактный телефон.
Кто курирует работу с абонентами
Галиахметов Айдар Айратович — начальник управления по работе с абонентами ГУП РБ «Уфаводоканал».
- Отвечает за приём и обработку показаний счётчиков воды.
- Координирует работу абонентских инспекторов и специалистов расчётного центра.
- Курирует вопросы начисления и перерасчёта платы за услуги водоснабжения и водоотведения.
Обращаться к нему можно через центральную диспетчерскую или по корпоративному e-mail‚ указав в теме письма «Вопрос к Галиахметову А.А.».
Как быстро передать показания счётчиков
- Через личный кабинет на сайте ufavodokanal.ru (в случае технических сбоев используйте пункт 2).
- По телефонам «горячей линии» (см. выше) — робот примет показания круглосуточно.
- В многофункциональных центрах «Мои документы» (при себе иметь паспорт и номер лицевого счёта).
- Через терминалы оплаты «Связной»‚ «Почта Башкирии»‚ «Башинформсвязь» (раздел «Коммунальные услуги – Уфаводоканал»).
Типовые вопросы и ответы
Куда звонить при порыве трубы или отсутствии воды?
Круглосуточно: (347) -84-15-30. Сообщите точный адрес‚ подъезд и кратко опишите проблему.
Как оспорить некорректное начисление?
Напишите заявление в абонентский отдел или на e-mail‚ приложив фото счётчиков и предыдущие квитанции. Срок ответа — 10 рабочих дней.
Где посмотреть график плановых отключений?
В официальном Telegram-канале и на сайте предприятия в разделе «Информация об отключениях».
Адрес для личного визита
Центральный офис (приёмная)
450077‚ г. Уфа‚ ул. Тестовая‚ 1 (остановка «Сельмаш»).
Как добраться
- от Ж/д вокзала: маршрутки № 74‚ 110;
- от Южного автовокзала: автобус № 202‚ выход на остановке «Сельмаш».
Если вы нашли ошибку или хотите дополнить информацию‚ напишите нам через форму обратной связи на сайте или в Telegram-боте «Уфаводоканал – Обратная связь».