ООО «Тверь Водоканал» — ключевой поставщик услуг водоснабжения и водоотведения в Тверской области․ Предприятие обслуживает более 400 тыс․ жителей и предоставляет как бытовые, так и коммерческие сервисы․ Ниже, самая актуальная информация о доступных услугах, способах оплаты, контактных центрах и личном кабинете абонента․

Кратко о предприятии

• Официальное наименование: ООО «Тверь Водоканал»
• Год основания: 1993 (в истории компании просматривается преемственность с 1923 г․)
• Сфера деятельности: водоснабжение, водоотведение, очистка сточных вод
• Зона ответственности: город Тверь и близлежащие населённые пункты

Основные услуги для физических лиц

Холодное водоснабжение

Подача питьевой воды, соответствующей СанПиН -21․ Подключение к сетям, обслуживание внутридомовых систем, устранение аварий․

Водоотведение (канализация)

Приём, транспортировка и очистка сточных вод на станциях биологической обработки «Тверь-1» и «Тверь-2»․ Регулярные вывозы илососами при необходимости․

Приём показаний счётчиков

• Через личный кабинет на сайте vodkanal․tver․ru (15-значный лицевой счёт + пароль)
• Мобильное приложение «Тверь Водоканал» (iOS/Android)
• СМС на короткий номер 7377
• Горячая линия: 8 (4822) -9-99-99

Установка и поверка счётчиков

Официальные приборы учёта, калибровка, пломбировка, выдача акта․ Заявка оформляется онлайн или по телефону в течение 3 рабочих дней․

Перечень услуг для юридических лиц

1. Техническое присоединение к централизованным сетям
2. Водо-отведение (промышленные стоки)
3. Абонентское обслуживание — ежемесячное формирование актов, сверка взаиморасчётов
4. Разовые откачки илососом
5. Лабораторный контроль качества воды

Как оплатить услуги без регистрации

Если у вас нет аккаунта, воспользуйтесь:

• Платёжным сервисом Сбербанк-Онлайн (ссылка размещена на главной странице vodkanal․tver․ru)
• QR-кодом на квитанции в мобильном банке любого банка
• Терминалами «Сбербанк», «Почта Банк», «Киви»
• Кассами «Связной», «Евросеть»

Важно: при оплате укажите 15-значный лицевой счёт, ФИО и адрес․ Квитанция поступит на электронную почту в течение 5 минут․

Личный кабинет абонента: вход и функции

Что можно сделать онлайн

• Передать показания счётчиков
• Посмотреть историю начислений и платежей за 36 месяцев
• Сформировать акт сверки
• Записаться на поверку/замену счётчика
• Оплатить задолженность банковской картой

Вход: kabinet․vodkanal․tver․ru
Логин — 15-значный лицевой счёт (указан в любой квитанции)․
Пароль, при первом входе выслан по СМС, далее можно изменить․

Контакты и адреса офисов

Единая справочная служба

8 (4822) -9-99-99 (круглосуточно)
8 (800) -00-99-99 (звонок бесплатный по РФ)

Центральный офис

Адрес: 170100, г․ Тверь, ул․ Горького, д․ 43
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
E-mail: info@vodkanal․tver․ru

Участки аварийно-диспетчерской службы

Онлайн-заявки и мессенджеры

• Telegram-бот: @TverVodokanalBot — приём аварийных заявок, ответы на частые вопросы
• WhatsApp: +7 -20 123-45-67 (режим 08:00–20:00)
• Viber: tver_vodokanal

Полезные советы и напоминания

Что делать при обнаружении подозрительного предмета

1. Не прикасайтесь, не перемещайте, не вскрывайте предмет․
2. Максимально точно запомните внешний вид, маркировки, место обнаружения․
3. Сообщите водителю и попросите остановить транспортное средство․
4. Позвоните в полицию 102 и в аварийную службу водоканала 39-99-99․

Снижаем счёт за воду

• Установите счётчики — экономия до 30 %
• Ежемесячно сдавайте показания до 25 числа, иначе будет начислен норматив
• Проверяйте квитанцию на предмет «долгов УК» — при наличии спорных сумм требуйте акт сверки
• Оплачивайте онлайн — комиссия 0 %

ООО «Тверь Водоканал» обеспечивает круглосуточное водоснабжение и водоотведение, предоставляет удобные дистанционные сервисы и готов оперативно реагировать на любые аварии․ Пользуйтесь личным кабинетом, мессенджерами и горячей линией — это быстро, безопасно и экономит ваше время․

Остались вопросы? Пишите прямо сейчас в Telegram-бот @TverVodokanalBot или звоните 8 (4822) -9-99-99․