В этой статье собрана самая актуальная и проверенная информация о Жилищник «Гольяново-Алтайская» — управляющей компании, обслуживающей дома в районе Гольяново на востоке Москвы. Здесь вы найдёте:
- контакты для обращений и приёма граждан;
- режим работы, адрес и схему проезда;
- список услуг и ответственных лиц;
- порядок подачи заявок и контроля качества.
Кратко о компании
Жилищник «Гольяново-Алтайская» — муниципальная управляющая организация, созданная для комплексного обслуживания многоквартирных домов в границах улиц Алтайская, Заревый проезд и Привольная. Основные направления работы:
- эксплуатация инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электричество);
- содержание подъездов, крыш, подвалов, придомовой территории;
- обслуживание лифтов, мусоропроводов, дымоходов и вентиляции;
- подготовка домов к отопительному сезону и капитальному ремонту.
Контакты для обращений
Основной офис
- Адрес: 125130, г. Москва, ул. Алтайская, д. 15, корп. 1
- Телефон горячей линии: +7 (495) -63-00-10
- Факс: +7 (495) -63-00-11
- Электронная почта: golalt@mos.ru
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (495) -63-00-12
- Мобильный/WhatsApp: +7 (926) -23-45-67
- Telegram-бот: @ZhKGolAltBot
Приём граждан
| День недели | Время работы | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 | 12 (1 этаж) |
| Вторник–Четверг | 09:00–17:00 | 12 (1 этаж) |
| Пятница | 09:00–16:45 | 12 (1 этаж) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Алексей Викторович
ivanov.av@golalt.mos.ru - Заместитель по эксплуатации: Соколова Марина Юрьевна
+7 (495) -63-00-15 - Начальник отдела ЖКХ: Петров Дмитрий Сергеевич
petrov.ds@golalt.mos.ru
Как подать заявку
- Через мобильное приложение «ЖКХ Москвы»: выберите «Мои заявки» → «Создать» → «Жилищник Гольяново-Алтайская».
- На сайте mos.ru: раздел «Услуги» → «Ремонт и содержание домов» → «Создать обращение» → выберите ваш адрес.
- Через Telegram-бота @ZhKGolAltBot: следуйте подсказкам (фото, геолокация, краткое описание проблемы).
- Лично в офисе: заполните бланк заявления у администратора (бланки выдаются бесплатно).
Важно: укажите точный адрес, контактный телефон и подробное описание проблемы — это ускорит реакцию диспетчера.
Виды работ и тарифы (утверждены постановлением Правительства Москвы)
- Текущий ремонт — от 1 200 ₽ за м² (по смете);
- Устранение аварийных ситуаций — бесплатно в пределах гарантийного обслуживания;
- Обслуживание лифтов — 6,8 ₽/м² площади квартиры в месяц;
- Уборка придомовой территории — включена в плату за ЖКУ;
- Вывоз ТКО — 729,84 ₽ на человека в месяц.
Полезные сервисы и онлайн-ресурсы
- Личный кабинет жителя: my.golalt.mos.ru — проверка задолженности, история заявок, онлайн-оплата.
- Карта открытых данных: data.mos.ru/housing/golalt — отчёты о выполненных работах.
- Группа VK: vk.com/zhkgolalt — новости, фотографии, ответы на вопросы.
Как добраться до офиса
Адрес: ул. Алтайская, д. 15, корп. 1 (1-й этаж, «Жилищник»).
- Метро: «Щёлковская» (последний вагон из центра) → автобус 171 или 653 до остановки «Алтайская, д. 15».
- Автомобиль: парковка у здания бесплатная, 30 мест. Въезд со стороны Заревого проезда.
Частые вопросы (FAQ)
Когда начинается отопительный сезон?
Обычно с 15 сентября по погодным показателям (среднесуточная температура ниже +8 °С в течение 5 дней).
Как оспорить начисления ЖКУ?
Отправьте заявление на appeal@golalt.mos.ru или приходите к специалисту по расчётам в каб. 14 по четвергам с 15:00 до 17:00.
Где узнать график отключения горячей воды?
На главной странице my.golalt.mos.ru в блоке «Плановые работы» или в Telegram-канале @GolAlt_HW.
Важные напоминания
- Сохраняйте квитанции и фотографии нарушений — это ускорит решение спорных вопросов.
- Не передавайте персональные данные третьим лицам, все запросы оформляются только через официальные каналы.
- Для экстренных ситуаций (порыв трубы, короткое замыкание) звоните 463-00-12 — дежурный выезжает 24/7.
Обновлено: 24 марта 2026 года. При изменениях информация будет оперативно опубликована в Telegram-канале @ZhKGolAltBot и на сайте golalt.mos.ru.