Экстренные ситуации с водоснабжением или канализацией не терпят отлагательств.
Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и режимы работы служб АО «Тулагорводоканал»,
куда можно обратиться 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
🔥 Главный круглосуточный номер
7 (4872) -2-53-34 — единая аварийно-диспетчерская служба.
- Работает без выходных и праздников
- Оперативно принимает заявки о прорывах, отключениях, засорах
- С мобильного можно набрать 1391 (Единая дежурно-диспетчерская служба Тулы)
📞 Дополнительные телефоны дежурных служб
| Название службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская (основной офис) | 7 (4872) -2-53-26 | круглосуточно |
| Единая справочная Тулагорводоканала | 7 (4872) -5-49-47 | пн–пт 08:30–17:00 (перерыв 12:30–13:00) |
| Единая дежурно-диспетчерская служба города | 47-20-34, 47-20-37 или 1391 | круглосуточно |
🏢 Фактический адрес и официальный сайт
- Адрес: 300001, Россия, Тульская область, г. Тула, ул. Демидовская плотина, д. 8
- Официальный сайт: tulagorvodokanal.ru
- Интерактивная карта: доступна в «2ГИС» и «Яндекс.Карты» (поиск «Tulagorvodokanal»)
📱 Личный кабинет и онлайн-заявки
На официальном сайте вы можете:
- Зарегистрировать «Личный кабинет», чтобы:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать услуги без комиссии;
- отслеживать статус заявок и аварийных работ.
- Оставить онлайн-заявку в разделе «Обращения граждан».
🚨 Что делать при аварии: краткая инструкция
- Шаг 1: Немедленно позвоните 7 (4872) -2-53-34 или 1391.
- Шаг 2: Назовите точный адрес, этаж, подъезд и характер проблемы (прорвало трубу, нет воды, засор и т.д.).
- Шаг 3: Уточните контактный телефон для обратной связи.
- Шаг 4: Если требуется аварийное отключение воды, дежурный сообщит ориентировочное время работ.
📋 Вопросы и ответы
Как узнать, почему нет холодной воды?
Звоните 7 (4872) -2-53-34 или смотрите раздел «Плановые и аварийные отключения» на сайте.
Какие документы нужны для заключения договора водоснабжения?
Список размещён в разделе «Физическим лицам → Подключение» на tulagorvodokanal.ru. Там же доступны шаблоны заявлений.
Есть ли WhatsApp-бот для заявок?
На март 2026 года WhatsApp-бот не внедрён. Все заявки принимаются по телефону или через сайт.
🗓 Актуальность данных
Дата последней проверки: 23 марта 2026 г. 17:08 МСК