АО «Тулагорводоканал», крупнейшее предприятие водоснабжения и водоотведения города Тула․ Свыше 1600 специалистов обеспечивают круглосуточную бесперебойную работу инфраструктуры, чтобы каждый житель получал качественную питьевую воду и своевременный отвод сточных вод․ Ниже собрана самая актуальная и структурированная информация: официальный сайт, все телефоны и каналы связи с аварийной службой, режимы работы и адреса․
Официальный сайт и личный кабинет
- URL: https://www․tulagorvodokanal․ru/
- Личный кабинет: доступен по ссылке «Вход в личный кабинет» на главной странице․ Через него можно:
- передать показания приборов учёта;
- оформить заявку на аварийный вызов;
- узнать задолженность и оплатить услуги он-лайн;
- отправить обращение в диспетчерскую службу․
- E-mail для обратной связи: указан в разделе «Контакты» на сайте (для предложений и замечаний по работе сайта)․
Контакты и телефоны АО «Тулагорводоканал»
Единый справочный номер
(4872) -5-49-47 — круглосуточная многофункциональная линия․
По этому телефону можно:
- сообщить о порыве, отсутствии воды или засорах;
- уточнить график плановых отключений;
- получить консультацию по качеству воды и тарифам․
Дополнительные телефоны
| Отдел / Назначение | Телефон |
|---|---|
| Центральная диспетчерская (круглосуточно) | (4872) -2-53-34, 42-53-26 |
| Установка, замена, опломбирование счётчиков | (4872) -9-35-24 |
| Автоматическая передача показаний счётчиков | (4872) -9-35-41 |
| Технологическое присоединение (условия, согласование) | (4872) -9-35-28, 25-01-50, 25-02-08 |
| Освидетельствование построенных сетей | (4872) -9-35-07 |
| Проектный отдел (расчёты, проекты) | (4872) -9-35-40, 25-02-07, 79-35-49 |
| Факс | (4872) -4-38-26 |
Фактический и юридический адрес
Россия, 300001, г․ Тула,
ул․ Демидовская плотина, д․ 8
(центральный офис и приёмная)
Аварийно-диспетчерская служба
Режим работы
Круглосуточно, без выходных и праздников․
Как быстро доехать
- Общественный транспорт: остановка «Демидовская плотина» — троллейбусы № 2, 6, 10․
- Личный автомобиль: в навигаторе указать адрес «ул․ Демидовская Плотина, 8»․ Рядом расположена бесплатная парковка․
Что делать при аварии
- Немедленно позвоните по 25-49-47 и кратко опишите характер поломки (например: «порыв трубы в подвале, вода фонтаном»)․
- Сообщите точный адрес и подъезд․
- Если есть опасность затопления соседей — отключите запорную арматуру квартирного стояка․
- Ожидайте аварийную бригаду; среднее время выезда в черте города — 30-40 минут․
Плановые отключения водоснабжения (последние объявления)
Актуально на 24 марта 2026 г․
- с 10:30 — ул․ Короткая, Крупской, Кольцова, Маяковского, Патронная, Р․ Зорге (восстановление после аварии)․
- с 15:30 — 1-й и 2-й проезды Металлургов, Приупская (ремонт сетей)․
- с 10:00 — Ложевая, Калинина, Плеханова (ремонтно-восстановительные работы)․
- с 10:00, Плеханова 157, 159 и Ложевая 136, 138․
- с 12:00, ул․ М․ Горького 45-51․
- с 15:00 — ул․ Санаторная и 12-й пр-д Мясново․
- с 10:00 — Приупская, Волоховская, 2-я Волоховская․
- с 10:00 — ул․ Дм․ Ульянова 1-5, больница․
Внимание! После окончания работ возможно кратковременное ухудшение качества воды (повышенная мутность, железо)․ Рекомендуется сначала спустить воду до прозрачного состояния․
Контакты для обращений: краткий список
- Единый телефон: 8 (4872) -5-49-47
- Аварийно-диспетчерская: 8 (4872) -2-53-34
- Официальный сайт: https://www․tulagorvodokanal․ru/contacts/
- Адрес для корреспонденции: 300001, г․ Тула, ул․ Демидовская плотина, 8, АО «Тулагорводоканал»
Храните этот перечень телефонов в закладках или на холодильнике: быстрый звонок в Тулагорводоканал поможет оперативно решить любые вопросы водоснабжения и канализации!