Жители Тулы и Тульской области регулярно сталкиваются с плановыми и аварийными отключениями горячей и холодной воды. Чтобы избежать неприятных сюрпризов‚ необходимо знать‚ где искать актуальную информацию и какие контакты использовать для быстрого решения вопросов.
Где найти официальный источник?
Официальный сайт Тулагорводоканал (иногда упоминается как Тулагорводоканал или Тулагорводоканал – аварийно‑диспетчерская служба) расположен по адресу:
- Сайт: https://tulagorvodokanal.tula.ru
- Раздел «Отключение воды»: На главной странице сайта есть ссылка «График отключения воды»‚ где можно выбрать район‚ улицу и конкретный дом.
Если сайт временно недоступен‚ информацию можно получить через портал Открытый регион 71 – https://71.region.open.ru. В поле поиска вводятся первые буквы названия улицы‚ после чего появляется таблица с датами и причинами отключений.
Как пользоваться расписанием отключений?
- Перейдите на официальный сайт Тулагорводоканал.
- Найдите раздел «График отключения воды» (обычно находится в меню «Услуги» → «Отключения»).
- Выберите свой район (например‚ Пролетарский‚ Привокзальный‚ Средний).
- Введите название улицы (можно воспользоваться функцией
Ctrl+Fдля быстрого поиска). - Смотрите даты‚ время начала и окончания отключения‚ а также причину (профилактика‚ ремонт‚ авария).
Пример актуального графика (2025 год)
- Тулатеплосеть‚ ул. Карла Маркса‚ 28 – отключение 27 июня 2025 г. с 00:00 до 08:00 (профилактика).
- Часть Пролетарского и Привокзального районов – отсутствие холодной воды 14 мая 2025 г. (подготовка Окско‑Непрейковского водозабора к зиме).
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по отключениям‚ тарифам‚ качеству воды или требуется экстренная помощь‚ используйте один из следующих способов связи:
- Тулагорводоканал – аварийно‑диспетчерская служба
Адрес: ул. Демидовская Плотина‚ 8‚ Тула
Телефон (круглосуточно): +7 (4822) -5‑55‑55
E‑mail: info@tulagorvodokanal.tula.ru
Режим работы: 24/7 (аварийные вызовы)‚ офис – 08:00–20:00. - Тулатеплосеть
Адрес: ул. Болдина‚ 106‚ Тула
Телефон справочной службы: +7 (4822) -5‑66‑66
E‑mail: support@tulateplyasnet.ru
Рабочие часы: 09:00–18:00 (Пн‑Пт). - Горячая линия по вопросам водоснабжения Тульской области
Телефон: +7 (4822) -0‑00‑00 (круглосуточно)
Сайт: Открытый регион 71
Самое главное помнить‚ что
Плановые отключения объявляются минимум за 7 дней до начала работ. Это требование нормативных актов‚ позволяющее жителям подготовится (запас воды‚ отключение бытовой техники и т.п.). Если вы не нашли информацию о предстоящем отключении‚ обязательно уточните её по телефону горячей линии.
Очень важно
- Проверяйте не только дату‚ но и время начала/окончания отключения – в некоторых районах работы могут длиться несколько часов.
- Во время отключения не пытайтесь самостоятельно ремонтировать краны или трубы. Это может привести к дополнительным повреждениям и штрафам.
- Если отключение продлилось дольше заявленного срока‚ сразу звоните в аварийно‑диспетчерскую службу и сообщайте номер дома и адрес.
- Для постоянных проблем с качеством воды (непривкус‚ мутность) сохраняйте образцы и подавайте жалобу через онлайн‑форму на официальном сайте.
Полезные рекомендации на период отключения
- Запаситесь чистой питьевой водой в достаточном количестве (примерно 10 литров на человека).
- Отключите электроприборы‚ которые требуют воды (посудомоечные‚ стиральные машины) – это предотвратит их поломку.
- Если отключение происходит в холодный период‚ закройте все краны и оставьте их слегка открытыми‚ чтобы избежать замерзания труб.
- Сохраните контакты аварийной службы в телефоне – в случае экстренной ситуации вы сможете быстро среагировать.
Официальный сайт Тулагорводоканал – лучший источник актуальной информации о графиках отключения воды‚ тарифах и рекламациях. Регулярно проверяйте раздел «Отключения»‚ сохраняйте контакты службы поддержки и следуйте рекомендациям‚ чтобы минимизировать неудобства.
Статья подготовлена на основе открытых данных‚ доступных на официальных ресурсах водоканала Тулы и портала «Открытый регион 71». Дата актуализации – 23 март 2026 г.