Водоканал Троицко-Печорска – коммунальное предприятие, обеспечивающее город чистой питьевой водой и организующее отведение сточных вод. В этом материале собрана самая актуальная информация о работе водоканала, перечень контактов для обращений, инструкции по подключению и полезные советы жителям.

Общая информация о предприятии

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Троицко-Печорск.
• Форма собственности: 100 % муниципальная.
• Основные задачи:
  • добыча, обработка и подача питьевой воды;
  • эксплуатация и ремонт водопроводных и канализационных сетей;
  • забор и очистка сточных вод;
  • контроль качества воды в соответствии с СанПиН.

Контакты для обращений

Круглосуточная диспетчерская служба

Телефон аварийно-диспетчерской: 8 (821-27) —23-45
Мобильный: 8 (950) -23-45-67
WhatsApp: перейти в чат

Приёмная директора и бухгалтерия

• Офис: ул. Коммунистическая, д. 8, 2-й этаж
• Телефон: 8 (821-27) —22-22
• Email приёмной: reception@tpvodokanal.ru
• Email бухгалтерии: buh@tpvodokanal.ru
• Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

Единая «горячая линия» муниципалитета

Телефон: 8 (800) -55-12-34 (звонок бесплатный)
По вопросам тарифов, качества воды, жалобам на работу водоканала.

Онлайн-кабинет абонента

Личный кабинет: https://lk.tpvodokanal.ru
Возможности: оплатить счёт, передать показания, записаться на приём.

Пункты приёма абонентов

Как подключиться к централизованному водоснабжению

Этапы подключения:

1. Подать заявление – через личный кабинет, МФЦ или при личном визите (connect@tpvododkanal.ru).
2. Техническое заключение – инженеры водоканала выезжают на участок в течение 5 рабочих дней.
3. Проект и согласование – разрабатывается проект подключения, согласовывается в администрации города.
4. Монтаж и пуско-наладка – работы выполняет подрядная организация с допуском СРО.
5. Оформление акта ввода объекта в эксплуатацию – подписывается акт, заключается договор водоснабжения.

Тарифы 2024 года

• Питьевая вода: 42,30 руб./м³
• Водоотведение: 32,10 руб./м³
• Единый тариф «вода + канализация»: 74,40 руб./м³

Действуют повышающие коэффициенты при отсутствии приборов учёта, а также льготы для отдельных категорий граждан.

Качество воды и контроль

Лаборатория водоканала ежедневно отбирает пробы по 26 показателям. Отчёты публикуются на сайте tpvodokanal.ru/quality.
Средние показатели 2024 г.: жёсткость 5,2 мг-экв/л, цветность 5 градусов, запах 0 баллов – всё в пределах норм СанПиН -21.

Аварийные ситуации: что делать?

Пошаговая инструкция:

1. Немедленно отключите краны и электроприборы (водонагреватели).
2. Сообщите в диспетчерскую: 1-23-45 или WhatsApp.
3. Опишите характер повреждения (протечка, отсутствие воды, цвет/запах).
4. Дождитесь бригады – среднее время выезда по городу 15–30 минут.

Полезные советы жителям

• Экономьте воду: установите современные экономичные расходники (аэраторы, клик-клак краны) – можно сократить расход до 30 %.
• Передавайте показания: с 20 по 25 число – иначе считают по среднему.
• Установите счётчики: окупаемость 8–12 месяцев при среднем потреблении.
• Зимой оставляйте капающий тонкий струйник при отсутствии отопления – предотвращаем замерзание стояков.
• Не сливайте строительный мусор в унитаз – это главная причина засоров.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос:

«Почему вода желтого оттенка утром?»

Ответ:

Обычно ржавчина из внутридомовых сетей. Откройте кран на 2–3 минуты. Если проблема сохраняется – вызовите аварийку.

«Как оспорить некорректное начисление?»

Подайте заявление через личный кабинет или на e-mail: buh@tpvodokanal.ru, приложив фото счётчиков и чеков об оплате. Рассмотрение – до 10 раб. дней.

Водоканал Троицко-Печорска ежедневно обеспечивает жизненно важный ресурс более чем 11 000 домохозяйствам и предприятиям. Своевременное обращение в диспетчерскую, установка приборов учёта и бережное отношение к воде позволят избежать неудобств и лишних финансовых затрат.

Сохраните пригодные контакты:
Диспетчерская: 8 (821-27) —23-45
Сайт: https://tpvodokanal.ru