Самое главное помнить, что у компании «Газпром межрегионгаз Сыктывкар» существует несколько официальных каналов связи, и каждый из них предназначен для определённого вида обращения: от подачи показаний счётчика до подачи жалобы или запроса технической помощи.
Краткая справка о компании
АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» и ООО «Газпром межрегионгаз Сыктывкар» обслуживают более 71 000 абонентов в городе Сыктывкар и Эжвинском районе Республики Коми. Компания отвечает за поставку природного газа, учёт потребления, обслуживание газовых сетей и работу сервисных центров.
Электронная почта – основной способ быстрой коммуникации
Для большинства вопросов, связанных с обслуживанием, оплатой и техническими претензиями, рекомендуется использовать официальные электронные адреса. Ниже перечислены все известные адреса, а также их назначение.
- infokomiregiongaz.ru – основной корпоративный e‑mail. Принимает запросы от физических и юридических лиц, связанные с выставлением счётов, уточнением тарифов и общими вопросами обслуживания.
Пример письма:subject: Запрос о платеже за газ за март 2026 - infomrg011.ru – адрес, предназначенный для приёма заявок в отдел «Контакт‑центр». Здесь удобно отправлять сообщения о неисправностях, запросы на вызов мастера, а также жалобы на работу службы.
- s0280mrg011.ru – специализированный почтовый ящик для обработки вопросов, связанных с техническим обслуживанием и аварийными ситуациями.
Очень важно указывать в теме письма конкретный номер лицевого счёта (ЛС) и, при необходимости, адрес подключения. Это ускорит обработку вашего обращения.
Контактные данные для обращений
Ниже представлена таблица со всеми официальными телефонами, факсом, адресом и часами работы.
- Адрес (офис в Печоре): ул. Булгаковой, д. 2‑а, г. Печора, Республика Коми, 169600
- Телефон/факс: (82142) -‑42‑12
- Вызов слесаря (мастера): (82142) -‑41‑13
- Контакт‑центр (общий): 8‑800‑200‑11‑55 (круглосуточно)
- Часы работы офиса: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб‑Вс – закрыто
- Сайт компании: pmrkomigaz.ru
- Личный кабинет (для подачи показаний онлайн): lk.gazprom-mrg.ru
Как правильно оформить электронное обращение
- Выберите правильный адрес. Если ваш вопрос связан с оплатой или тарифами – используйте
infokomiregiongaz.ru. Если нужен вызов мастера –infomrg011.ru. - Укажите в теме письма: тип обращения (например, «Запрос показаний», «Жалоба», «Вызов мастера») и ваш лицевой счёт.
- В теле письма укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Полный адрес подключения (улица, дом, квартира).
- Краткое описание проблемы или вопроса.
- При необходимости приложите скан/фото документа (квитанцию, счёт).
- Отправьте письмо. После отправки вы получите автоматическое подтверждение о получении обращения.
- Ожидайте ответа. Официальный срок ответа – 3 рабочих дня. В случае срочных аварийных ситуаций звоните по телефону мастера.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить копию последнего счёта по электронной почте?
Отправьте запрос на infokomiregiongaz;ru с темой «Копия счёта за [месяц]», указав ваш лицевой счёт и адрес электронной почты, на который нужно отправить документ.
Можно ли оплатить газ онлайн без личного кабинета?
Да. На сайте lk.gazprom-mrg.ru есть раздел «Оплата без регистрации», где достаточно ввести номер счёта и сумму.
Куда обращаться при утечке газа?
Это аварийная ситуация – сразу звоните в службу экстренного реагирования по телефону (82142) -‑41‑13 или в диспетчерскую 8‑800‑200‑11‑55.
Электронная почта – удобный и документированный способ общения с «Газпром межрегионгаз Сыктывкар»; Пользуясь официальными адресами infokomiregiongaz.ru, infomrg011.ru и s0280mrg011.ru, вы получаете гарантированный ответ в установленный срок. Не забывайте указывать все необходимые реквизиты, а в случае экстренных проблем – сразу звонить по телефону мастера.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами через любой из перечисленных каналов. Мы всегда готовы помочь!