Ниже собрана самая свежая и проверенная информация (по состоянию на 24 марта 2026 г․) о том,
как быстро дозвониться в МУП «Водоканал» г․ Тихвина, куда обращаться по личным вопросам
и где найти официальные онлайн-ресурсы․
Абонентский отдел — главный телефон «горячей линии»
- Телефон «горячей линии»: +7 (81367) —52-38
(круглосуточно, автоинформатор + оператор в рабочее время) - Дополнительный номер: +7 (81367) —51-97
(второй канал для снижения очередей) - E-mail: abo@tihvin-vodokanal․ru
- WhatsApp для приёма фото/видео: +7 (911) -65-23-8
удобно для отправки показаний счётчиков или фиксации аварии
Личный приём и офис абонентского отдела
Адрес: Ленинградская обл․, г․ Тихвин, ул․ Советская, д․ 20, каб․ 5 (1-й этаж, центральный вход)․
- Пн–Пт: 8:00–17:00
- Обед: 12:00–12:45
- Суббота, воскресенье: выходные
Дежурно-аварийная служба
- Круглосуточно: +7 (81367) —52-38 (пункт 1)
- Сотовый аварийщика: +7 (911) -65-23-9
Дополнительные контакты
- Бухгалтерия:
тел․ +7 (81367) —51-15,
e-mail: buh@tihvin-vodokanal․ru - Отдел кадров:
тел․ +7 (81367) —51-22,
e-mail: hr@tihvin-vodokanal․ru - Официальный сайт: tihvin-vodokanal․ru
- Личный кабинет: lk․tihvin-vodokanal․ru
- Telegram-канал: @tihvin_vodokanal — публикуем плановые отключения
Как подготовиться к звонку/визиту
Чтобы оператор или специалист «с первого раза» решил вашу проблему, возьмите с собой/назовите:
- Лицевой счёт (10 цифр, указан на квитанции);
- ФИО владельца;
- Точный адрес объекта;
- Фото показаний счётчиков (если сдаёте их онлайн);
- Старые квитанции для уточнения переплаты/задолженности․
Дистанционные способы решения вопросов без очередей
- Личный кабинет — lk․tihvin-vodokanal․ru
- передача показаний;
- оплата картой без комиссии;
- распечатка квитанций;
- онлайн-заявки на аварию и вызов мастера․
- Мобильное приложение «Водоканал-Тихвин» (Android, iOS)
- QR-код на квитанции — позволяет оплатить счёт за 5 секунд через СБП․
Городская и региональная инспекция ФНС
Если вам потребуются налоговые документы по льготам или справки о задолженностях (например,
при оформлении субсидии на ЖКУ), обращайтесь:
- Инспекция ФНС России № 6 по Ленинградской области
- Адрес: 187550, Ленинградская обл․, г․ Тихвин, ул․ Октябрьская, д․ 3
- Телефон справочной: +7 (81367) —52-38
- Официальный сайт: r46․nalog․ru
Для 99 % вопросов достаточно позвонить на +7 (81367) —52-38
или зайти в личный кабинет․
При необходимости личного визита не забудьте взять паспорт и лицевой счёт․
Сохраняйте список контактов — он всегда актуален и обновляется ежемесячно․