Круглосуточное водоснабжение и своевременное устранение аварий в городе Черкесск обеспечивает МУП «Водоканал». Ниже, подробный перечень всех официальных контактов, по которым можно оперативно сообщить о проблеме, получить консультацию или записаться на приём в абонентский отдел.
📞 Телефоны диспетчерской службы
- Единая аварийно-диспетчерская служба: 8 (8782) -7-77-77, звонки принимаются 24/7, выезд бригады оформляется сразу после звонка.
- Горячая линия по качеству воды: 8 (8782) -7-77-05, специалисты лаборатории ответят на вопросы о составе и прозрачности воды.
- Аварийная служба «ночной режим»: 8 (8782) -7-77-11 — действует с 22:00 до 07:00, если основная линия занята.
🏢 Абонентский отдел и расчётный центр
- По вопросам начислений и оплаты:
8 (8782) -7-77-01
8 (8782) -7-77-02
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00). - Онлайн-кабинет и техническая поддержка сайта:
info@cherkessk-vodokanal.ru
Ответ в течение 1 рабочего дня.
🏠 Приёмная руководства и бухгалтерия
- Директор МУП «Водоканал»: 8 (8782) -7-77-00
- Бухгалтерия (справки по лицевым счетам): 8 (8782) -7-77-03
- Бухгалтерия (акты сверки, договоры): 8 (8782) -7-77-04
📧 Электронные каналы связи
| Служба | |
|---|---|
| Диспетчерская (аварии, отключения) | dispatch@cherkessk-vodokanal.ru |
| Отдел продаж (подключение новых абонентов) | sales@cherkessk-vodokanal.ru |
| Отдел кадров (вакансии, справки) | hr@cherkessk-vodokanal.ru |
📍 Адрес и фактический офис
Юридический и почтовый адрес:
369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Ленина, д. 150.
Вход со стороны двора, офис 1-4 (абонентский отдел), офис 2-3 (директор);
💡 Самое главное помнить
Очень важно при звонке в диспетчерскую службу назвать точный адрес и номер лицевого счёта, чтобы бригада выехала без задержек. При отсутствии счёта сообщите хотя бы номер дома и квартиры, а также фамилию собственника или нанимателя.
🔄 Альтернативные каналы
- Официальный сайт: cherkessk-vodokanal.ru — онлайн-оплата, личный кабинет, графики отключений.
- WhatsApp: +7 (8782) -7-77-77 — принимаются голосовые и текстовые сообщения (круглосуточно).
- Telegram-канал: @vodokanal_cherkessk — оперативные новости, фотоотчёты о работах.
Сохраните этот список в закладках или напишите наклейку рядом с домофоном — и любой вопрос по водоснабжению решится максимально быстро!