Жильцы дома Солнечный бульвар‚ 6 в Красноярске регулярно сталкиваются с одними и теми же вопросами: куда звонить при аварии‚ как записаться на приём к инженеру‚ где узнать тарифы и как написать официальную жалобу․ Ниже, подробная «шпаргалка» со всеми телефонами‚ адресами и электронными каналами связи‚ а также пошаговыми инструкциями‚ что делать в самых распространённых ситуациях․

Кратко о доме

• Адрес: Красноярский край‚ г․ Красноярск‚ мкр․ Солнечный‚ Солнечный бульвар‚ 6
• Год ввода в эксплуатацию: 2015
• Форма собственности: многоквартирный дом с ИПУ (индивидуальными приборами учёта)
• Тип отопления: централизованное‚ двухтрубная система

Кто обслуживает дом в 2024 году

Дом обслуживает ООО «УК Солнечный» (ранее действовала «Жилкомсервис-Красноярск»‚ но в 2023 году в ЕГРЮЛ была внесена соответствующая запись о реорганизации)․ УК заключила прямой договор ресурсоснабжения с «Красноярскэнергосбыт» и «КрасКомХолод»‚ поэтому вопросы по электричеству и ГВС частично можно решать напрямую․

Круглосуточные аварийно-диспетчерские

Именно сюда нужно звонить при отсутствии отопления‚ протечках‚ перепадах напряжения и других ЧП․

• Телефон дежурного инженера УК: +7 (391) -09-00-06 (круглосуточно‚ внутри городского тарифа)
• Аварийная служба «Красноярскэнергосбыт»: +7 (391) -00-51-05
• Аварийная служба «КрасКомХолод» (ГВС и ХВС): +7 (391) -15-00-10

Офис приёма жильцов

Как попасть на приём к инженеру или юристу

1. На сайте uksol․ru выберите «Запись на приём» → авторизуйтесь по адресу и квартире․
2. Выберите день и время․ Система выдаст талон с номером и QR-кодом․
3. В день визита подойдите к администратору за 10 минут до назначенного времени․

Дополнительные каналы связи

• Telegram-канал УК: t․me/uksol_official (объявления‚ отключения‚ фотоотчёты)
• WhatsApp для сообщений: +7 (391) -09-00-06 (принимает фото протечек и квитанций)
• Мобильное приложение: «УК Солнечный» (доступно в App Store и Google Play)

Государственные инстанции‚ куда можно пожаловаться

Пошаговые инструкции для самых частых ситуаций

Отопление не приходит 1 сентября

1. Убедитесь‚ что стояки горячие (осмотрите батареи соседей сверху/снизу)․
2. Сделайте фото термометра в квартире и воздуховодов․
3. Звоните в диспетчерскую УК → 209-00-06‚ сообщите адрес‚ фамилию и температуру в помещении․
4. Если в течение 4 часов не приехали — фиксируйте время звонка и пишите жалобу через «Госуслуги» в Госжилинспекцию․

Новогодняя ёлка у входа — кому жаловаться?

В январе 2025 года жильцы уже жаловались на некачественную уличную ёлку‚ которую поставили без согласования с собранием․ Если история повторится:

1. Фиксируйте фото/видео․
2. Отправьте коллективное обращение на info@uksol․ru с копией на adm․sol@krasnoyarsk․ru (администрация Солнечного района)․
3. Создайте заявку в мобильном приложении «УК Солнечный» → категория «Благоустройство»․

Квитанция пришла с перерасчётом за отопление‚ но квартира была без отопления 10 дней

1. Скачайте акт-допуск в личном кабинете на сайте УК․
2. Заполните форму «Заявление на перерасчёт» (если нет личного кабинета — бланк можно взять в офисе)․
3. Прикрепите фотографии и показания счётчиков температуры․
4. Отправьте через «Госуслуги» или лично в офис․

FAQ: ответы за 30 секунд

• Что делать‚ если диспетчер не берёт трубку? Звоните на 20-051-05 (энергосбыт) и фиксируйте время звонков — это будет доказательством бездействия․
• Какие документы брать в офис? Паспорт‚ квитанцию последнего месяца и заполненное заявление (бланк можно скачать на сайте)․
• Можно ли подать жалобу анонимно? В Госжилинспекцию — нет‚ но можно указать «заявитель не желает разглашения персональных данных»․

Карта проезда

Офис УК находится в 7 минутах пешком от дома — идти по Солнечному бульвару до пересечения с ул․ Солнечной․

Сохраните этот материал в закладки или отправьте в семейный чат․ Если нужно будет быстро найти «горячую линию» или составить официальное письмо — всё уже собрано в одном месте․ Будьте на связи‚ следите за объявлениями в Telegram-канале УК и не забывайте фиксировать время звонков и фото-видео при любых проблемах — это сильно ускорит их решение․