Водоканал – одна из ключевых коммунальных организаций в городе Текели (область Жетысу). Он отвечает за обеспечение населения чистой питьевой водой, обслуживание сетей, ремонтные работы и контроль качества воды. Если вам нужно связаться с предприятием, уточнить тарифы, подать заявку или сообщить о проблеме, ниже вы найдёте всю необходимую информацию.
Самое главное помнить, что
- Рабочие часы водоканала – пн‑пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
- В праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте по телефону.
- Для срочных аварийных ситуаций используйте отдельный номер 7 (771) -45‑21‑55 (круглосуточно).
Очень важно
При обращении к сотрудникам водоканала подготовьте:
- Номер лицевого счёта (если вы уже являетесь клиентом).
- Точный адрес объекта (дом, квартира, подъезд).
- Краткое описание проблемы (протечка, отсутствие воды, плохой вкус и т.д.).
Контактные данные водоканала Текели
| Тип контакта | Информация | Описание |
|---|---|---|
| Адрес | ул. Гаухар Ана, 99А, Талдыкорган (область Жетысу, г. Текели) | Главный офис водоканала, где принимают обращения граждан. |
| Основной телефон | +7 (7282) -4‑35‑15 | Общие вопросы, тарифы, заявки на подключение. |
| Дополнительный телефон | +7 (7282) -2‑12‑61 | Отдел обслуживания и технической поддержки. |
| Срочный (аварийный) номер | +7 (771) -45‑21‑55 | Круглосуточный приём сообщений о протечках и отключениях. |
| E‑mail | tekelivoda@mail.ru | Электронные обращения, запросы копий документов. |
| Официальный сайт | jsprav.ru – Жетысу водоканал | Онлайн‑информация о тарифах, услугах и форма подачи заявок. |
Как добраться до офиса
Офис находится в центре Текели, удобно доступен:
- на личном автомобиле – парковка у здания;
- общественным транспортом – маршруты № 12, № 27 останавливаются у улицы Гаухар Ана;
- пешком – если вы живёте в районе, зайдите в здание по указанному адресу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на подключение к водоснабжению?
Позвоните по основному телефону +7 (7282) -4‑35‑15 или отправьте запрос через форму на официальном сайте. Вам понадобится паспорт, ИИН и технический паспорт недвижимости.
Как сообщить о протечке?
Для аварийных ситуаций используйте круглосуточный номер +7 (771) -45‑21‑55. Оператор зафиксирует ваш вызов и направит бригаду в течение 30‑60 минут.
Где можно оплатить услуги водоканала?
Оплата доступна в следующих точках:
- Банковские отделения (Казкоммерцбанк, Народный банк).
- Терминалы самообслуживания в Текели.
- Онлайн через портал egov.kz (единой контакт‑центр 7 7172 906 984).
Какие документы требуются для переоформления договора?
Необходимо предоставить:
- паспорт владельца;
- документ, подтверждающий право собственности или аренды;
- текущий счёт‑факт от водоканала.
Список контактов для обращений (перечисление с описанием)
- Главный офис – телефон +7 (7282) -4‑35‑15 – общие вопросы, информация о тарифах, запись на приём.
- Техническая поддержка – телефон +7 (7282) -2‑12‑61 – вопросы о текущих показаниях, запросы на ремонт и обслуживание.
- Аварийный номер – телефон +7 (771) -45‑21‑55 – сообщения о протечках, отключениях, поломках, требующих немедленного реагирования.
- E‑mail – tekelivoda@mail.ru – письменные обращения, запросы копий актов, согласование договоров.
- Онлайн‑чат на сайте – мгновенный диалог с оператором в рабочие часы.
- Единый контакт‑центр Республики Казахстан – 7 7172 906 984 – справочная служба по вопросам коммунальных услуг в стране.
Полезные ссылки
- Жетысу водоканал – справочник JSPRAV.RU
- Водоканал и водное хозяйство в Текели – Spravker.ru
- Государственное предприятие «Текелі Су құбыры» – портал государственных закупок
- Контакты коммунальных предприятий РФ и КЗ – портал egov.kz
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г. (текущий серверный час: 13:44:12).