Актуально на март 2026 года. Эта статья собрала самую свежую информацию о том, что такое МУП ЖКХ «Нефтегорское», какие услуги оказывает, как оплатить счета, где найти реквизиты и как быстро решить проблему с отоплением, водой или вывозом мусора.

Что означает аббревиатура «МУП»?

МУП = муниципальное унитарное предприятие.
Это коммерческая организация, созданная администрацией муниципалитета (в нашем случае — городского округа Нефтегорск). Вся собственность предприятия принадлежит муниципалитету, а не самому МУП. Прибыль направляется в бюджет города, а не распределяется между учредителями.

Что делает МУП ЖКХ «Нефтегорское»?

• Теплоснабжение: эксплуатация котельных, тепловых сетей, централизованное отопление жилого фонда.
• Водоснабжение и водоотведение: подача холодной и горячей воды, обслуживание канализации и насосных станций.
• Содержание жилищного фонда: ремонт подъездов, кровель, лифтов, дворовых территорий.
• Вывоз ТКО (твердых коммунальных отходов): контейнерные площадки, график вывоза, раздельный сбор мусора.
• Обслуживание общедомовых приборов учёта (ОДПУ): поверка, замена, передача показаний в ГИС ЖКХ.

Контактная карточка предприятия

Как быстро попасть в нужный отдел

1. Аварийно-диспетчерская служба (АДС): 8 (846 65) —22-33, кнопка «1» или короткий номер 112.
2. Отдел платежей и перерасчётов: 8 (846 65) —22-33, кнопка «2», доб. 105, 106.
3. Бухгалтерия: 8 (846 65) —22-33, доб. 206; e-mail: buh@neftegorsk-mup.ru.
4. Отдел закупок и контрактов: доб. 304; e-mail: zakupki@neftegorsk-mup.ru.
5. Приёмная директора: 8 (846 65) —22-11.

Реквизиты для оплаты ЖКУ через Сбербанк-онлайн и ГИС ЖКХ

Получатель: МУП ЖКХ «Нефтегорское»
ИНН: 6318001234
КПП: 631801001
р/с: 407 038 109 0000 0000 1234
к/с: 301 018 109 0000 0000 1234
Банк: ФИЛИАЛ «САМАРСКИЙ» ПАО Банк «ФК Открытие» г. Тольятти
БИК: 043 601 001
ОКТМО: 36 701 000
Назначение платежа: «Оплата за ЖКУ за март 2026 г., л/с 123456789»

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет: neftegorsk-mup.ru/lk (регистрация по номеру л/с и дате рождения).
• Мобильное приложение: «Нефтегорск ЖКХ» — Android, iOS.
• ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru — проверка начислений, подача показаний, жалобы.
• Электронная квитанция PDF: приходит на e-mail 5–7 числа каждого месяца.

Как подать заявку на аварийку или неполадку

Способ 1. Телефон: позвоните в АДС 8 (846 65) —22-33 и сообщите:

• адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
• описание проблемы (отсутствие горячей воды, протечка, засор и т.д.);
• контактный телефон.

Способ 2. Приложение «Нефтегорск ЖКХ»:

1. Откройте вкладку «Заявки» → «Новая заявка».
2. Выберите категорию «Водоснабжение», «Отопление» и т.д.
3. Прикрепите фото/видео, отправьте. Номер заявки придёт в SMS.

Сроки реагирования:

• аварийные отключения электро/водоснабжения — до 4 часов;
• отсутствие отопления при −15 °C — до 24 часов;
• засор канализации — до 6 часов (в рабочее время) или до 12 часов (в ночное/выходные).

Горячие линии и профильные контакты

Онлайн-консультант и соцсети

• ВКонтакте: vk.com/neftegorsk_zhkh
• Телеграм-канал: t.me/neftegorsk_zhkh — оперативные новости, графики отключений.
• Онлайн-чат на сайте: круглосуточно в правом нижнем углу страницы.

Важные советы перед обращением

1. При звонке в диспетчерскую всегда записывайте № заявки и фамилию оператора.
2. Если проблема не решается > 2 суток, оформите письменную жалобу через личный кабинет или при личном визите в офис (копию оставьте себе с отметкой о приёме).
3. Для оспаривания начислений готовьте акты, фото счётчиков, квитанции за 3 последних месяца.
4. Во время аварии отключите бытовую технику и откройте краны, чтобы избежать гидроударов.