ООО «Горводоканал» – единый оператор холодного водоснабжения и водоотведения города Пензы;
На официальном сайте penzavodokanal.ru
можно оплатить счета, передать показания счётчиков, заказать услуги и получить актуальную информацию.
Содержание
- Личный кабинет: регистрация и возможности
- Передача показаний счётчиков: сроки и способы
- Контакты для обращений
- Как оплатить услуги
- Дополнительные платные услуги
Личный кабинет: регистрация и возможности
С апреля 2020 года в Пензе работает «Личный кабинет» абонента.
Количество зарегистрированных пользователей уже превысило 3 500 человек.
Шаги регистрации
- Зайдите на penzavodokanal.ru и нажмите «Войти в личный кабинет».
- Выберите «Регистрация».
- Введите код регистрации из последней квитанции и номер лицевого счёта.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных и завершите регистрацию.
Возможности Личного кабинета
- передача показаний счётчиков воды;
- оплата услуг онлайн без комиссии;
- просмотр истории платежей и начислений;
- получение электронных квитанций;
- подача заявок на вызов специалиста, опломбировку и ремонт приборов учёта.
Передача показаний счётчиков: сроки и способы
Когда передавать показания
Рекомендованный период: с 23 по 25 число каждого месяца.
Это позволяет корректно рассчитать объём потреблённой воды и избежать перерасчётов.
5 способов передать показания
- Через Личный кабинет, быстро и без комиссии на lk.penzavodokanal.ru.
- В момент оплаты, в кассах ООО «Горводоканал», Сбербанке, Почте России.
- Робот-ассистент — позвоните в контакт-центр 20-00-19, доб. 3 и следуйте инструкциям автоответчика.
- Электронная почта — отправьте письмо на vodokanal@gvkpenza.ru.
- СМС и мессенджеры, следите за анонсами на сайте компании: скоро подключат Viber и Telegram.
Контакты для обращений
| Вид контакта | Реквизиты | Примечание |
|---|---|---|
| Адрес офиса | 440000, г. Пенза, ул. Кривозерье, 24 | Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 |
| Единая справочная | +7 (8412) -0–00–19 | Круглосуточно, многоканальный |
| Факс | +7 (8412) -4–60–75 | Для юр. лиц и письменных запросов |
| Электронная почта | vodokanal@gvkpenza.ru | Приём показаний и обращений |
| Официальный сайт | penzavodokanal.ru | Личный кабинет и онлайн-оплата |
Как оплатить услуги
- через Личный кабинет (банковская карта, Apple Pay, Google Pay);
- в мобильном приложении вашего банка (Сбербанк, Т-Банк, Альфа и др.);
- в терминалах QIWI, «Связной», «Евросеть»;
- в кассах ООО «Горводоканал» наличными или картой;
- через Госуслуги (gosuslugi.ru) в разделе ЖКХ.
Дополнительные платные услуги
На сайте компании можно заказать:
- проектирование и обследование сетей;
- анализ сточной воды;
- прочистка засоров и устранение аварий;
- опломбировка приборов учёта холодной воды.
Официальный сайт penzavodokanal.ru и Личный кабинет позволяют в пару кликов:
- передать показания счётчиков;
- оплатить воду онлайн без комиссии;
- вызвать мастера для опломбировки или ремонта;
- получить консультацию по телефону 20–00–19.
Пользуйтесь удобными цифровыми сервисами Горводоканала и экономьте своё время!