Когда можно обратиться лично в абонентский отдел
С 24 марта 2026 года абонентский отдел Водоканала Таганрога работает по обновлённому графику‚ сформированному по многочисленным просьбам горожан.
Режим работы с
- Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00 (без перерыва на обед)
- Суббота: 09:00 – 14:00 (новый день приёма!)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Где находится абонентский отдел
Адрес: г. Таганрог‚ ул. Петровская‚ 86
Ориентир: остановка «Петровская площадь»‚ 5 минут пешком от Центрального рынка
Как добраться
- На автобусе № 3‚ 7‚ 15 — выходите на остановке «Петровская площадь».
- На маршрутке № 45а — конечная «Петровская‚ 86».
- Личный автомобиль — платная парковка рядом с Домом быта (30 руб./час).
Контакты для обращений
Телефоны «горячей линии» (круглосуточно)
- Единая диспетчерская служба: +7 (8634) -9-11-11
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (8634) -9-22-22
- Бесплатно с мобильных: ###-###-####
Электронная приёмная
- Официальный сайт: www.tgvodokanal.ru → раздел «Обращения граждан»
- E-mail: info@tgvodokanal.ru
- Telegram-канал: t.me/tgvodokanal_official
Личный кабинет и мобильное приложение
- Приложение «Таганрог Водоканал» доступно в App Store и Google Play.
- Через личный кабинет можно:
- передать показания счётчиков‚
- оплатить услуги без комиссии‚
- записаться на приём к специалисту онлайн.
Какие документы брать с собой
При личном визите в абонентский отдел понадобится:
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- Квитанция за последний расчётный период (при наличии).
- Доверенность‚ если обращается представитель.
Полезные советы перед визитом
- Запись онлайн: на сайте можно выбрать удобное окно времени и избежать очереди.
- Самообслуживание: в холле абонентского отдела стоят терминалы для быстрой оплаты и приёма показаний.
- Соцподдержка: граждане‚ имеющие право на льготы‚ могут оформить субсидию в отдельном окне № 5 (в субботу — окно № 3).
Важно! В субботу нагрузка на специалистов повышена‚ поэтому рекомендуем приезжать до 13:00.
Самое главное помнить: благодаря новому графику «субботнего дня» Вы можете решить все вопросы с водоснабжением и водоотведением‚ не отрываясь от рабочего процесса в будни.