Водоканал Таганрога обеспечивает более 200 тысяч жителей города питьевой водой, а также отвечает за её
техническое обслуживание и ремонт трубопроводных сетей. При возникновении проблем – отсутствие воды,
протечки, подозрения на загрязнение – необходимо быстро связаться с диспетчером или другими службами
компании.

Почему важно знать телефон диспетчера?

Самое главное помнить, что в случае аварийной ситуации (прорыв трубы, отсутствие холодной воды,

загрязнение воды) только оперативный вызов диспетчера позволяет сократить время простоя и минимизировать
ущерб.

Кроме того, диспетчер может:

• Подтвердить факт аварии и оформить заявку.
• Назначить время приезда бригад.
• Дать рекомендации по временным мерам (например, как отключить воду в квартире).
• Передать информацию в абонентский отдел для расчётов.

Как правильно позвонить?

1. Убедитесь, что у вас есть стабильный сигнал мобильной связи или стационарный телефон.
2. Подготовьте адрес и номер квартиры (для ускорения обработки заявки).
3. Опишите проблему максимально подробно (время начала, характер проблемы, наличие протечки и т.д.).
4. Запишите номер заявки, который вам назовёт оператор.

Очень важно сохранять спокойствие и отвечать на уточняющие вопросы диспетчера – это ускорит процесс
решения проблемы.

Контактные телефоны и адреса водоканала Таганрога

Ниже представлена таблица самых часто используемых телефонов и адресов. Все номера работают круглосуточно,
кроме тех, что указаны с ограниченным режимом работы.

• Аварийная диспетчерская служба
  Телефон: 7 (8634) -4-06-39
  Описание: Приём заявок о прорывах, отключениях, загрязнении воды. Круглосуточно.
• Секретарь (общий справочный телефон)
  Телефон: 7 (8634) -1-94-31
  Описание: Приём вопросов от граждан, направление к нужным отделам. Круглосуточно.
• Главный инженер
  Телефон: 7 (8634) -1-94-45
  Описание: Технические вопросы, согласование ремонтных работ, консультации по эксплуатации.
• Начальник аварийно‑диспетчерской службы (АДС)
  Телефон: 7 (8634) -1-94-38 / 7 (8634) -8-34-11
  Описание: Руководитель диспетчерской, решение сложных и экстренных ситуаций.
• Отдел абонентского обслуживания
  Телефон: 7 (863) -36-86-25
  Описание: Подача показаний счётчиков, вопросы по начислениям, закрытие и открытие договоров.
• Адрес главного офиса
  Адрес: ул. Прохладная, д. 2, г. Таганрог, Ростовская область
  Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑16:00 (приём граждан).
  Описание: Личный кабинет, подача документов, получение справок.
• Отдел по работе с юридическими лицами
  Адрес: ул. Свободы, 20, г. Таганрог
  Телефон: 7 (8634) -1-94-31 (общий справочный).
  Описание: Сотрудничество с предприятиями, вопросы о поставках воды.
• Управление водоканала (Колхозный переулок, 2/1)
  Адрес: Колхозный переулок, 2/1, г. Таганрог
  Режим работы: Пн‑Пт — 07:30‑16:00.
  Телефон: 7 (8634) -1-94-31.
  Описание: Приём граждан, выдача справок, консультирование.

Онлайн‑сервисы и личный кабинет

Для удобства абонентов официaльный сайт
водоканала Таганрога предлагает:

• Регистрацию и вход в личный кабинет (просмотр счетов, история платежей, подача показаний).
• Форму «Почему нет воды сегодня?» – быстрый запрос о текущих авариях в вашем районе.
• Онлайн‑чат с операторами (рабочие часы 09:00‑18:00).

Что делать, если телефон недоступен?

В редких случаях линии могут быть перегружены. Рекомендуем:

1. Перезвонить через 10‑15 минут.
2. Отправить SMS‑сообщение на номер +7 -634 64‑06‑39 (аварийная служба принимает короткие сообщения).
3. Воспользоваться онлайн‑формой на сайте водоканала.
4. При отсутствии связи – обратиться в многофункциональный центр «112» (только в случае угрозы жизни).

Знание правильного телефона диспетчера и других контактов водоканала Таганрога позволяет быстро решить
любые проблемы с водоснабжением. Сохраняйте эту страницу в закладках, записывайте номера в телефон и
не стесняйтесь обращаться – сотрудники компании готовы помочь.

Обновлено: 23 марта 2026 г.