Самое главное помнить, что график работы отделов Водоканала может изменяться в зависимости от сезонных плановых работ, государственных праздников и специальных указаний администрации города. Поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону или на официальном сайте tgnvoda.ru.
Общий график работы административного офиса
Адрес: г. Таганрог, пер. Колхозный, д. 2
- Понедельник‑пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Суббота: 08:00 – 12:00 и 13:00 – 16:00 (с 1 июля 2025 г. включительно)
- Выходные: воскресенье и понедельник
Контактные телефоны и e‑mail
Для быстрых вопросов (технические сбои, отключения, уточнение сроков) используйте:
- Главный телефон: 7 (8634) -1‑94‑31
- Электронная почта: vodokanal.taganrog@mail.ru
- Служба экстренной диспетчерской помощи (круглосуточно): 7 (8634) -19‑429
- Приём показаний ИПУ: 7 (8634) -40‑780
Отделы и их часы работы
Секретарь и прием документов
Пн‑Пт: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00‑13:00)
- Секретарь: 8 (8634) -19‑431
- Приём документов: 8 (8634) -40‑402
Отдел сбыта
Адрес: г. Таганрог, пер. Колхозный, д. 2, 1‑й подъезд, комната №3
- Начальник отдела: 8 (8634) -43‑915
Участок по работе с населением (физическими лицами)
2‑й подъезд
- Начальник участка: 8 (8364) -19‑430
- Техники: 8 (8364) -19‑429, 8 (8364) -40‑780
- График: Вт‑Пт: 08:00 – 12:00 и 13:00 – 16:00
- Суббота: 08:00 – 12:00 и 13:00 – 16:00
- Выходные: воскресенье и понедельник
Участок по работе с юридическими лицами
1‑й подъезд, комната №1
- Начальник участка: 8 (8364) -69‑900
- Инженеры: 8 (8364) -19‑437, 8 (8364) -69‑900
- График: Пн‑Пт: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00‑13:00)
- Выходные: суббота, воскресенье
Производственный отдел (ПО)
Адрес: г. Таганрог, ул. Прохладная, 2, Кабинет №22 (2‑й этаж)
- Начальник: 8 (8634) -18‑195
- График: Пн‑Пт: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00‑13:00)
- Выходные: суббота, воскресенье
Согласование актов границ эксплуатационной ответственности
Кабинет №24 (2‑й этаж), телефон 8 (8634) -46‑441. Пн‑Пт: 08:00 – 16:00, перерыв 12:00‑13:00, выходные – суббота и воскресенье.
Технический отдел (ТО)
Адрес: г. Таганрог, ул. Прохладная, 2, Кабинет №10 (1‑й этаж)
- Начальник ТО: 8 (8634) -41‑614
- График приёма: Пн, Вт, Чт, Пт – 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00‑13:00)
- Среда – неприёмный день
- Выходные: суббота, воскресенье
Инженеры по работе с физическими лицами (консультации)
Тот же кабинет №10, телефон 8 (8634) -41‑614. Приём в те же дни, что и технический отдел.
Абонентский отдел (вновь открытый по субботам)
С 1 июля 2025 г. абонентский отдел работает со вторника по субботу включительно:
- Выходные: воскресенье и понедельник
Как правильно планировать визит
- Проверьте актуальное расписание на официальном сайте tgnvoda.ru или позвоните в нужный отдел.
- Уточните, нужен ли предварительный приём (например, для измерения показаний счётчика).
- Учтите перерывы на обед (12:00‑13:00) – в это время приём граждан не осуществляется.
- Если вам требуется экстренная помощь (отключение воды, утечка), звоните в диспетчерскую 7 (8634) -19‑429 – работа круглосуточно;
- Для передачи показаний ИПУ используйте один из удобных способов:
- Личный кабинет на сайте Водоканала;
- Банковскую систему (раздел «Текущие показания»);
- QR‑код на квитанции;
- Телефонные линии 7 (8634) -19‑429 и 7 (8634) -40‑780.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Водоканала Таганрога
- Карта и контакты в Яндекс‑Картах
- Новость о работе абонентского отдела по субботам
Важно: при несвоевременной передаче показаний ИПУ плата рассчитывается по нормативным объёмам и может включать повышающий коэффициент (до 3‑кратного роста). Чтобы избежать лишних расходов, передавайте показания не позднее 25‑го числа текущего расчётного периода.