На страницах официального портала МУП «Управление «Водоканал» ( www.tgnvoda.ru ) публикуется самая свежая и достоверная информация о плановых и аварийных работах в системе водоснабжения и водоотведения города Таганрога. Ниже — подробная инструкция, куда звонить, где смотреть обновления и как быстро передать показания счётчиков.

Где искать оперативную информацию?

Начиная с 27 января 2026 года вся оперативная информация о работах МУП «Водоканал» публикуется в официальном телеграм-канале УЖКХ города Таганрога «Таганрог. ЖКХ под контролем!». Подписавшись на канал, вы получаете:

• уведомления о сроках отключения воды в режиме реального времени;
• адреса и границы затронутых улиц;
• ориентировочное время окончания работ.

Краткий обзор последних аварийных отключений (январь 2026)

Ниже приведён перечень улиц, где в последние дни января проводились аварийные ремонтные работы. Записи взяты из официального источника и приведены для наглядности:

1. ул. П.Тольятти, д; 32/2 — район ограничен ул. П.Тольятти, Московской, Морозова, Дзержинского. Время окончания: до 20:00.
2. ул. Гарибальди, д. 27 — район между 1-й Крепостной, Гарибальди, Полуротным и Чехова. До 16:00.
3. ул. С. Шило, д. 200/1 — район С. Шило, Мариупольское шоссе, Сызранова, Пархоменко. До 16:00.
4. ул. Инициативная, д. 6 «Новый» — район Бабушкина, Халтурина, Социалистическая, Михайловка, Шаумяна, Чайкиной. До 14:00.
5. ул. Виноградная, д. 67, район Виноградная, Кузнечная, Панфилова. До 19:00.
6. ул. Транспортная, д. 61 — район Транспортная, Чехова, Р. Люксембург. До 12:00.
7. ул. Театральная, д. 32, район БСМП, Театральная, Транспортная, Б. Бульварная, Седова. До 13:00.
8. ул. Александровская, д. 117 — Центральный район: Свободы, Инструментальная, Кислородная пл. До 14:00.
9. ул. Мариупольское шоссе, д. 27/1 — район «Русское поле»: С. Шило, Мариупольское шоссе, Сызранова, Пархоменко. До 20:00.

Контакты для обращений

Если у вас остались вопросы, звоните или пишите в любое время суток:

• Единая диспетчерская служба (АДС):
  • +7 (863) -31-94-38
  • +7 (863) -64-07-80
  • +7 (863) -31-94-29
• Канализация, аварийные вызовы: +7 (863) -38-34-11
• Дополнительные контакты отдела сбыта:
  • +7 (863) -64-98-20
• Круглосуточные альтернативы:
  • 112, единая служба спасения;
  • 05 — служба «05» (со всех операторов).

Как передать показания счётчиков

С 21 октября 2024 г. законодательство обязывает потребителей передавать показания не позднее 25-го числа каждого месяца. Доступные способы:

1. Личный кабинет абонента — регистрация по инструкции на главной странице www.tgnvoda.ru.
2. Телефоны для передачи показаний:
   • +7 (8634) -19-429
   • +7 (8634) -40-780
3. Сервис ГИС ЖКХ — через федеральный портал.
4. QR-код на квитанции — отсканируйте камерой телефона.
5. Отделение банка или абонентский отдел Водоканала.

График работы абонентского отдела (с 01 июля 2025 г.)

Совет: наименьшие очереди наблюдаются в пятницу и субботу, особенно после 15:00.

Почему важно ставить счётчики

С 6 декабря 2025 г. вступают изменения в постановление № 354: при отсутствии прибора учёта применяется повышающий коэффициент 3. Пример расчёта:

• 1 человек × 7,56 м³ × 66,77 руб./м³ × 3 = 1 514,34 руб. вместо 504,78 руб.

Установка счётчика позволяет экономить до трёхкратной суммы и снижает потребление воды.

Что делать при долгах

С 2026 года исполнительский сбор вырос:

• было 7 % (мин. 1 000 руб.);
• стало 12 % (мин. 2 000 руб.).

Алгоритм действий:

1. Не игнорируйте извещения.
2. Погасите долг до передачи дела в суд.
3. При невозможности оплатить сразу — обратитесь в абонентский отдел за реструктуризацией.

✔ Круглосуточно следите за обновлениями в телеграм-канале «Таганрог. ЖКХ под контролем!».
✔ Звоните в АДС по телефонам 431-94-38 или 464-07-80.
✔ Передавайте показания до 25-го числа любым удобным способом.
✔ Установите счётчики и избегайте повышающего коэффициента 3.
✔ Вовремя оплачивайте услуги, чтобы не столкнуться с новым 12 % исполнительским сбором.

Берегите ресурсы, экономьте деньги и помните: своевременная связь с «Водоканалом», залог бесперебойного водоснабжения всего города!