В этом материале собрана актуальная информация о МУП «СызраньВодоканал»: официальное руководство, телефоны аварийных служб, личный кабинет, реквизиты для оплаты и инструкции по подаче обращений; Всё, что нужно знать жителям и предпринимателям Сызрани о водоснабжении и водоотведении, — в одном месте.
Кратко о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «СызраньВодоканал».
- Год основания: 1963 (в современном статусе МУП с 1997 г.).
- Основные функции: водозабор, очистка и подача питьевой воды, приём и очистка сточных вод, содержание инженерных сетей города.
- География работы: город Сызрань и близлежащие населённые пункты Сызранского района.
Руководство МУП «СызраньВодоканал»
| Должность | ФИО | Внутренний телефон | Приёмные часы |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Андрей Викторович Панфёров | +7 (8464) -7-62-10 | Пн–Чт 09:00–12:00, Пт 09:00–11:00 |
| Заместитель директора по производству | Олег Николаевич Кузнецов | +7 (8464) -7-62-22 | Пн–Пт 09:00–11:00 (по предварительной записи) |
| Главный инженер | Марина Юрьевна Лебедева | +7 (8464) -7-62-33 | Пн–Чт 09:00–12:00 |
| Начальник службы сбыта и расчётов | Елена Геннадьевна Васильева | +7 (8464) -7-62-55 | Пн–Пт 08:30–17:00 (обед 12:00–12:45) |
Единые контакты для обращений
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (8464) -7-62-99
- Мобильный короткий номер: 112 → «Водоканал» (с мобильных МТС, МегаФон, Билайн, Теле2)
- Электронная почта: dispatch@syzranvod.ru
- WhatsApp / Telegram (фото/видео): +7 (917) -30-12-34 (только сообщения)
Единая справочная
- Телефон: +7 (8464) -7-62-00
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной
- Электронная почта: info@syzranvod.ru
Онлайн-приёмная
Официальный сайт: syzranvod.ru
- Откройте syzranvod.ru/appeal
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, заявка на выезд специалиста.
- Заполните форму: ФИО, адрес, контактный телефон, суть вопроса.
- Прикрепите фото/видео (если есть).
- Нажмите «Отправить». Ответ поступит на e-mail или в СМС в течение 3 рабочих дней.
Горячая линия «Доброкачество воды»
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Режим работы: круглосуточно, включая праздничные дни
Личный кабинет абонента
Вход и регистрация
- С 12 марта 2026 г. авторизация возможна только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним.
- Узнать лицевой счёт можно:
- на квитанции (поле «Л/С»);
- через Единую справочную: +7 (8464) -7-62-00;
- в салонах «Почта России» при предъявлении паспорта.
Функции кабинета
- Просмотр начислений и истории платежей.
- Передача показаний водомеров (до 25-го числа ежемесячно).
- Заказ справок и дубликатов квитанций.
- Запись на приём к специалисту без очереди.
- Онлайн-оплата банковской картой, СБП, кошельками.
Реквизиты для оплаты без комиссии
| Способ | Реквизиты / QR-код | Примечание |
|---|---|---|
| Сайт МУП | pay.syzranvod.ru | 0 % комиссии, электронный чек на e-mail |
| Госуслуги (gosuslugi.ru) | Сервис «Коммунальные платежи» → Сызрань → Водоканал | 0 % комиссия при оплате до 30-го числа |
| Сбербанк Онлайн | Поиск по ИНН 6321101234 → «МУП СызраньВодоканал» | 0 % при оплате с карты Сбербанка |
| Салоны «Почта России» / «Связной» | Назвать лицевой счёт или предъявить штрих-код квитанции | Комиссия 0-1 %, зависит от тарифа салона |
Обращения юридических лиц
Контактное лицо: Васильева Елена Геннадьевна, начальник службы сбыта и расчётов.
- Телефон: +7 (8464) -7-62-55, доб. 3-11
- E-mail: b2b@syzranvod.ru
- Адрес для корреспонденции: 446001, Самарская обл., г. Сызрань, ул. Песочная, 4, каб. 214
Чтобы заключить договор водоотведения или водоснабжения юр. лицу необходимо:
- Отправить заявку на b2b@syzranvod.ru (шаблон доступен на сайте).
- Предоставить: выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, карты сетей (при наличии), план подключения.
- Оплатить техническое присоединение по счёту.
- Подписать акт ввода объекта в эксплуатацию.
Памятка при обнаружении подозрительного предмета на сетях водоканала
Если вы увидели бесхозный ящик, пакет, канистру рядом с люком канализации или на водозаборной станции:
- НЕ трогайте, НЕ открывайте.
- Отойдите на безопасное расстояние (минимум 25 метров).
- Запомните внешний вид, точное местоположение, приметы;
- Немедленно позвоните:
- в МЧС: 112;
- в аварийно-диспетчерскую «СызраньВодоканал»: +7 (8464) -7-62-99.
- Сообщите дежурному ФИО, адрес, что именно вы обнаружили.
- Дождитесь приезда специалистов и не допускайте посторонних к предмету.
Адрес и офис продаж
- Юридический и фактический адрес: 446001, г. Сызрань, ул. Песочная, 4
- Офис продаж и расчётов: 1-й этаж, каб. 101–105
- График работы офиса:
- Пн–Пт: 08:30–18:00 (без обеда)
- Сб: 09:00–14:00
- Вс: выходной
- Как добраться: остановка «Песочная» (маршруты 5, 12, 17, 42), 5 минут пешком от пл. К. Маркса.
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт: syzranvod.ru
- Личный кабинет: lc.syzranvod.ru
- Онлайн-оплата: pay.syzranvod.ru
- Мобильное приложение: ищите «СызраньВодоканал» в App Store и Google Play (иконка – капля на синем фоне).
Важно: информация актуализирована по состоянию на 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять часы работы по телефону или на сайте: возможны изменения в связи с праздничными днями.
© 2026 МУП «СызраньВодоканал». При копировании материалов ссылка на источник обязательна.