Жители Стерлитамака получают холодное водоснабжение, водоотведение и отопление от муниципального унитарного предприятия «Межрайкоммунводоканал» (МУП)․ Ниже собрана самая актуальная информация о том, какие услуги предоставляет предприятие, где находятся офисы, как оплатить счета и передать показания счётчиков․
Основные услуги Межрайкоммунводоканала
- Холодное водоснабжение – подача питьевой воды в квартиры и частные дома;
- Водоотведение – приём и очистка сточных вод;
- Отопление – централизованное теплоснабжение многоквартирных домов и социальных объектов;
- Техническое обслуживание внутридомовых сетей водоснабжения и канализации;
- Аварийно-диспетчерские выезды – устранение порывов и прочих повреждений 24/7․
Реквизиты и адреса офисов
Центральный офис (приёмная)
Республика Башкортостан, г․ Стерлитамак,
ул․ Днепровская, д․ 3, 1-й этаж
Режим работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
Телефон: +7 (3473) -7-43-43
Отдел по работе с клиентами в многоквартирных домах
ул․ Имая Насыри, д․ 1, офис 14
Режим работы: пн-пт 08:30–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон: +7 (3473) -7-44-11
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (3473) -7-44-44
Онлайн-сервисы: личный кабинет и мобильные приложения
Для экономии времени рекомендуем воспользоваться цифровыми каналами:
- Личный кабинет на сайте Квартплата․ру
- Регистрация по адресу и лицевому счёту;
- Оплата картами «Мир», Visa, Mastercard, Maestro;
- Передача показаний ИПУ (счётчиков) за воду и отопление;
- Хранение квитанций и история платежей․
- Мобильное приложение «Стерлитамак-Коммунальные услуги» (доступно в App Store и Google Play)
- QR-квитанции на бумажных счетах – сканируйте штрихкод и переходите к оплате без ввода лицевого счёта․
Как оплатить воду и отопление по лицевому счёту
| Способ | Комиссия | Срок зачисления |
|---|---|---|
| Сайт Квартплата․ру | 0 % | до 5 минут |
| SberPay, T-Bank Pay | 0–1 % | до 1 часа |
| Терминалы «Связной», «Элекснет» | 0–1,6 % | до 24 часов |
| Отделения Почты России | 0 % | 1–2 банковских дня |
Передача показаний счётчиков
Оптовая оплата возможна только при своевременном предоставлении актуальных данных․ Варианты:
- Личный кабинет – раздел «Показания» доступен с 15-го по 25-е число каждого месяца;
- Короткий номер SMS: 1007 (пример: 123456 123 145 98, где 123456 – лицевой счёт, 123 и 145 – показания ХВС и ГВС, 98 – отопление);
- Голосовой робот: +7 (3473) -7-44-55 – звоните со своего номера, привязанного к договору;
- МФЦ «Мои документы» – при себе паспорт и квитанция․
Часто задаваемые вопросы
Что делать при порыве трубы в квартире?
Немедленно перекройте кран на стояке и звоните в аварийку 47-44-44․ Диспетчер примет заявку и направит бригаду․
Можно ли установить собственный котёл отопления и отказаться от центрального?
Да, но только после получения технических условий МУП и согласования с «Башгorexнадзором»․ В противном случае – штраф․
Как узнать задолженность?
В любой момент через бота @SterlitamakVodaBot в Telegram – достаточно ввести лицевой счёт․
Полезные ссылки и контакты
- Официальный сайт: mkv․sterlitamak․ru
- Горячая линия: +7 (3473) -7-43-00
- E-mail: info@mkv․sterlitamak․ru
- ВКонтакте: vk․com/mkv_sterlitamak
- WhatsApp: +7 (3473) -7-43-00