Муниципальное унитарное предприятие «Парижское ЖКХ» (далее – МУП «Парижское ЖКХ») обеспечивает круглосуточное жизнеобеспечение жилых домов‚ социальных объектов и инфраструктуры микрорайна Парижский в Санкт-Петербурге. Ниже – подробная инструкция‚ как быстро связаться со специалистами‚ где подать заявку и как получить консультацию по любому вопросу жилищно-коммунального хозяйства.
Горячие линии и телефоны экстренной связи
- Единая диспетчерская служба (ЕДС): 8 (812) -24-44-44 – круглосуточно‚ без выходных.
- Аварийно-ремонтная служба: 8 (812) -24-44-45 – вызов аварийной бригады (прорыв трубы‚ отсутствие отопления/горячего водоснабжения‚ утечка газа).
- Управляющая компания «Парижское ЖКХ»: 8 (812) -24-44-46 – вопросы начисления платы‚ квитанций‚ перерасчётов.
- Горячая линия приемной заместителя председателя Комитета по ЖКХ СПб: 8 (812) -76-48-48 – по будням 09:00–18:00.
Как записаться на личный приём
- Позвоните в ЕДС (324-44-44) или оставьте заявку через портал «Госуслуги Санкт-Петербурга».
- Укажите тему вопроса и удобное время.
- Получите СМС-подтверждение с номером кабинета и датой визита.
Офлайн-офисы и часы работы
| Адрес | Режим работы | Основные услуги |
|---|---|---|
| ул. Парижская‚ д. 15‚ к. 1 (приёмная МУП «Парижское ЖКХ») | Пн–Пт: 08:00–20:00 Сб: 09:00–16:00 Вс: выходной | |
| ул. Комсомола‚ д. 18 (Абонентский пункт № 2) | Вт–Сб: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) Пн‚ Вс – выходной |
Совет: приходите за 30 минут до закрытия – очереди в вечерние часы минимальны.
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: parizh.spb.ru
– Личный кабинет собственника
– Табло текущих отключений
– Онлайн-оплата по QR-коду
– Чат с диспетчером (иконка в правом нижнем углу) - Электронная почта: info@parizh.spb.ru – общие вопросы и жалобы.
- Viber / Telegram-бот: @Parizh_JKH_bot – приём фото- и видео-заявок‚ отслеживание статуса ремонта‚ push-уведомления.
- Социальные сети:
- VK: vk.com/parizh_jkh
- ОК: ok.ru/group/parizh_jkh
Приёмы показаний и расчёт платы
Удобные способы:
- В мобильном приложении «ЖКХ Санкт-Петербург» (App Store / Google Play).
- На сайте lk.parizh.spb.ru.
- СМС на номер 8800 в формате: P123456 12345 67890‚ где:
- P – код дома (указан на квитанции)‚
- 123456 – номер лицевого счёта‚
- 12345 – показания ХВС‚
- 67890 – показания ГВС.
Как подать заявку на ремонт или аварию
Шаг 1. Подготовьте информацию
- Адрес и подъезд.
- Тип неисправности (течь‚ засор‚ отсутствие отопления и т.д.).
- Фото или видео (для онлайн-заявки).
Шаг 2. Отправьте заявку одним из способов
- Сайт → раздел «Приём заявок» → авторизация по номеру телефона.
- Приложение «ЖКХ СПб» → «Новая заявка» → выбор категории.
- Телефон 324-44-44 – диктовать данные оператору.
- На месте – заполнить бланк в абонентском пункте.
Шаг 3. Отслеживание статуса
По номеру заявки можно узнать:
- Кто закреплён за заявкой (ФИО мастера).
- Предварительное время приезда.
- Фото-отчёт после выполнения работ.
Контакты для организации ОСС (общее собрание собственников)
МУП «Парижское ЖКХ» помогает проводить заочное голосование через ГосИС ЖКХ:
- Электронная почта для рассылки приглашений: oss@parizh.spb.ru
- Телефон технической поддержки ГосИС ЖКХ: 8 (800) -00-44-33 (звонок бесплатный).
- Онлайн-консультант по проведению ОСС: lk.oss.parizh.spb.ru
Полезные QR-коды для мгновенного доступа
Оплата ЖКУ | Приём заявок | ГосИС ЖКХ |
Напоминание
Важно! При обращении всегда указывайте:
- точный адрес (улица‚ дом‚ квартира/офис)‚
- контактный телефон для обратной связи‚
- номер лицевого счёта (9 цифр‚ указан на квитанции).
Сохраняйте номер заявки до полного закрытия вопроса – это ускорит решение любых спорных ситуаций.
Администрация МУП «Парижское ЖКХ» всегда открыта к диалогу!