В любое время суток жители Стерлитамака могут столкнуться с коммунальными авариями: порывом водопровода, отсутствием воды или проблемами с канализацией. Чтобы оперативно решить проблему, важно знать актуальные телефоны диспетчерских и аварийных служб водоканала. Ниже приведён подробный список контактов, адресов и режимов работы всех ключевых служб города.

Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Стерлитамак

Круглосуточный «единый окно» для приёма заявок о любых коммунальных авариях, в т.ч. связанных с водоснабжением и водоотведением.

• Телефон круглосуточно: 20-00-45 или 20-01-56
• Адрес приёма граждан: ул. Колхозный, Мира, 4а, Стерлитамак
• Режим работы диспетчерской: 24/7, без выходных и праздников
• Сайт: Официальный портал ЕДДС доступен через карты 2ГИС и городскую справочную систему.

МУП «Межрайкоммунводоканал» – аварийно-диспетчерская служба

Непосредственная оперативная служба водоканала, обслуживающая сети водоснабжения и канализации.

• Основной телефон диспетчера: 8 (3473) -1-22-35
• Мобильный аварийный номер: 8 (905) -80-70-07 (WhatsApp доступен)
• Адрес офиса: ул. Днепровская, д. 3, 1 этаж, Стерлитамак
• График работы офиса: пн–пт 08:30–17:30; диспетчерская круглосуточно
• Официальный сайт: mkv.sterlitamak.su

ООО «Единый диспетчерский центр» (ЕДЦ)

Независимый центр, принимающий заявки от жителей и перенаправляющий их в профильные службы, включая водоканал.

• Единый круглосуточный номер: 8 (800) -00-45-67 (звонок бесплатный со всех операторов)
• Альтернативный городской: 20-02-02
• Онлайн-приёмная: через мобильное приложение «ЕДЦ Sterlitamak» (App Store & Google Play)

Горгаз – аварийная служба газа

При подозрении на утечку газа в водопроводных/канализационных колодцах следует звонить сюда.

• Аварийная газовая служба: 104 (единый федеральный номер)
• Диспетчер ГАЗ-СЕРВИС Стерлитамак: 41-22-35 (дублирует водоканаловский)
• Мобильный: 8 (905) -80-70-07

Дополнительные телефоны доверия и справочные службы

Если вы не уверены, в какую службу обращаться, воспользуйтесь универсальными номерами:

1. Единая служба спасения: 112 (со всех операторов, включая мобильные).
2. Справочная служба города: 09 или 8 (3473) -2-09-09.
3. Горячая линия мэрии Стерлитамака: 8 (3473) -9-05-05 (пн–пт 08:00–17:00).

Как быстро дозвониться: памятка

Самое главное помнить:

• При аварии с водой или канализацией звоните 20-00-45 или 41-22-35 (круглосуточно).
• Если линии перегружены – используйте 8 (800) -00-45-67 (ЕДЦ).
• Для онлайн-заявок установите мобильное приложение «ЕДЦ Sterlitamak» или заполните форму на сайте водоканала.
• Не забывайте сообщать точный адрес, подъезд, этаж и краткое описание проблемы – это ускорит приезд бригады.

Адрес для личного визита

Водоканал Стерлитамак (Межрайкоммунводоканал):
ул. Днепровская, д. 3, офис 1-й этаж.
GPS-координаты: 53.6300° N, 55.9486° E.

Обновлено: 24 марта 2026 г. 13:07 (UTC+5)