Актуальные контакты «горячих линий» и дежурных служб
Важно: все номера указаны для звонков из любого оператора РФ, код Санкт-Петербурга «812».
- Единая справочная ГУП «Водоканал СПб»
+7 (812) -05-09-09 — круглосуточно, 365 дней в году. Принимают любые заявки и аварии на сетях холодного водоснабжения и водоотведения. - Диспетчерская Выборгского района ГУП «Водоканал СПб»
+7 (812) —25-81 (доб. 7-25-81) — будни с 08:30 до 17:30. После 17:30 и в выходные звонки переадресуют на 305-09-09. - Дежурная служба администрации Выборгского района
+7 (812) -95-31-46 — круглосуточно. Контроль за работой коммунальных служб района, включая Водоканал. - ГУП «Водоканал» филиал водоснабжения (Светлановское)
+7 (812) -05-09-09 — общий номер. Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Манчестерская, д. 1, корп. 2 (пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00). - Государственное унитарное предприятие Ленинградской области «Водоканал»
Сайт: www.lenoblwater.ru
Тел.: +7 (8137) -7-07-07, для жителей Выборгского района Ленинградской области (не СПб).
Адрес и режим работы центрального офиса в Выборгском районе СПб
Адрес: 194156, Санкт-Петербург, Выборгский район, ул; Манчестерская, 1, корп. 2.
Режим работы: понедельник–пятница 08:30–17:30, обед 12:00–13:00.
Суббота, воскресенье, выходные.
Как подать заявку онлайн
- Перейти на онлайн-сервис ГУП «Водоканал».
- Выбрать «Подать заявку», указать район «Выборгский».
- Описать проблему и прикрепить фото (если есть).
- Подтвердить заявку по SMS — номер заявки придёт на телефон.
Дополнительные контакты и полезные ссылки
- Официальный сайт: https://www.vodokanal.spb.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал СПб» (доступно в App Store и Google Play).
- WhatsApp-бот: +7 (812) -05-09-09 — принимает фото/видео аварий.
Краткий памятка при аварии
1. Немедленно звоните на 305-09-09.
2. Уточните адрес и характер аварии (подача/отведение, холодная/горячая вода).
3. Получите номер заявки и ФИО дежурного.
4. Сохраняйте фото/видео для последующего контроля.
Важно: В новогодние праздники любые неаварийные работы на холодном водоснабжении запрещены. Горячая линия работает в штатном режиме 24/7.