Город Советск в Калининградской области обеспечивается питьевой водой и канализационными услугами через муниципальное предприятие «Водоканал». Ниже собрана актуальная информация об официальном сайте, телефонах, личном кабинете и правилах обращения за помощью.
Официальный сайт Водоканала Советска
Основной ресурс предприятия: https://vodokanal.sovetsk39.ru
На сайте размещены:
- Новости: плановые отключения, аварийные работы, изменения тарифов;
- Онлайн-услуги: подача показаний счётчиков, оплата, запись на вызов слесаря;
- Документы: тарифы, договоры, правила пользования системой водоснабжения и водоотведения;
- Личный кабинет: доступен после регистрации по 10-значному лицевому счёту.
Общие контакты для обращения
| Контакт | Данные | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (4012) -9-33-33 | круглосуточно |
| Телефон бухгалтерии | +7 (4012) -9-34-44 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| E-mail приёма заявок | info@vodokanal.sovetsk39.ru | 24/7 |
| WhatsApp-канал | +7 (4012) -9-33-33 | ежедневно 08:00–20:00 |
Адрес офиса и пунктов приёма платежей
Юридический и фактический адрес:
ул. Ленина, д. 11, Советск, Калининградская обл., 238200
Пункты оплаты без комиссии:
- ул. Ленина, 11 (центральный офис, кассы № 1–4)
- ул. Победы, 8 (ТЦ «Рио», 1-й этаж, терминалы и касса № 5)
- ул. Октябрьская, 2 (Сбербанк, терминалы и касса № 6)
Личный кабинет абонента
Как зарегистрироваться:
- Перейдите на https://vodokanal.sovetsk39.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация» и введите 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
- Придумайте пароль (минимум ) и подтвердите e-mail или номер телефона.
В личном кабинете можно:
- оплатить услуги картой или через СБП без комиссии;
- сдать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца;
- скачать счёт-фактуру и акт сверки;
- оставить заявку на выезд мастера или аварийную бригаду.
Как сообщить об аварии или подозрительном предмете
Аварийная ситуация: прорвало трубу, отсутствует вода или сильная утечка
- Звоните 112 или +7 (4012) -9-33-33 и сообщите точный адрес и характер повреждения.
- Через личный кабинет оформите заявку «Авария» — бригада выезжает в течение 30 минут.
Обнаружение бесхозных предметов в подъезде или на улице: коробка, сумка, пакет
- Не прикасайтесь к предмету, не пытайтесь открывать.
- Сфотографируйте с безопасного расстояния.
- Сообщите в диспетчерскую Водоканала по телефону 69-33-33 и в полицию 102.
- Операторы передадут информацию в МЧС и Калининградский водоканал-спецсервис для проверки.
Дополнительные контакты и сервисы
- «Госуслуги Калининград» — для онлайн-оплаты и подачи показаний через ЕПД: gosuslugi39.ru
- Мобильное приложение «Водоканал-Советск», доступно в App Store и Google Play.
- Официальные соцсети:
- VK: vk.com/vodokanal39
- Telegram-канал: t.me/vodokanal39
Важно помнить
Очень важно использовать только официальные сайты и контакты, чтобы избежать мошенничества. Данные на этой странице актуальны на 24 марта 2026 года. При любых изменениях информация публикуется в новостном разделе официального сайта vodokanal.sovetsk39.ru;
Если у вас остались вопросы, позвоните в диспетчерскую или напишите на e-mail — специалисты ответят в течение 15 минут.