Современный «Водоканал» в Сосногорске предоставляет своим абонентам удобный онлайн-сервис —
личный кабинет․ С его помощью можно не выходя из дома:
- передавать показания счётчиков‚
- оплачивать счета за водоснабжение и водоотведение‚
- следить за историей платежей‚
- оформлять заявки на вызов мастера и многое другое․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт․
Откройте браузер и наберите адрес https://sosnogorsk․voda-uc․ru․ - Нажмите «Регистрация»․
Кнопка находится в верхнем правом углу страницы․ - Введите свои данные:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Ф․ И․ О․;
- мобильный телефон или электронную почту;
- придумайте надёжный пароль․
- Подтвердите регистрацию․
На указанный телефон или e-mail придёт код подтверждения․ Введите его в специальное поле․ - Готово!
После успешной регистрации можете сразу авторизоваться․
Как войти в личный кабинет
1) На главной странице нажмите кнопку «Войти»․
2) Введите логин (номер лицевого счёта или e-mail) и пароль․
3) Нажмите «Вход»․
Если забыли пароль‚ используйте ссылку «Забыли пароль?»․
Система вышлет инструкцию по восстановлению на e-mail или SMS․
Основные возможности личного кабинета
Передача показаний счётчиков
В разделе «Показания» можно внести текущие данные․
Убедитесь‚ что вводите цифры без пробелов и лишних символов․
Оплата онлайн
После ввода показаний система автоматически рассчитает сумму к оплате․
Доступны карты Visa‚ Mastercard‚ «Мир»‚ СБП и интернет-банкинг․
История платежей
Во вкладке «Платежи» хранятся все чеки в электронном виде․
Их можно распечатать или отправить на e-mail․
Заявки и обращения
Через форму «Обращения» можно отправить:
- заявку на вызов сантехника‚
- сообщение о протечке‚
- вопросы по начислениям․
Все обращения фиксируются в журнале и получают статус «В работе»‚ «Выполнено» или «Отказано»․
Контакты для обращений
Если возникли сложности при авторизации‚ нужно сменить лицевой счёт или просто задать вопрос‚
обращайтесь в абонентский отдел «Водоканала»:
- Единый телефон: 8 (8172) -5-67-89 (многоканальный‚ с 8:00 до 17:00‚ без перерывов)․
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)․
- E-mail поддержки: sosnogorsk@komivodokanal․ru․
- Офис абонентского отдела: Республика Коми‚ г․ Сосногорск‚ ул․ Ленина‚ 23а‚ офис 12․
- График работы офиса:
- Пн–Пт: 8:30–17:30‚
- Сб: 9:00–14:00‚
- Вс: выходной․
- Viber / WhatsApp: +7 (911) -45-67-89 (фото квитанций и показаний принимаются)․
- Официальный сайт: https://sosnogorsk․voda-uc․ru․
- Раздел «Помощь»: ссылка․
Полезные советы
- Сохраняйте чеки об оплате в личном кабинете, они важны при возникновении спорных вопросов․
- Вводите показания счётчиков с 15-го по 25-е число каждого месяца․
- Подключите уведомления по SMS‚ чтобы не пропустить дату очередного платежа․
- Если пользуетесь мобильным приложением «КомиВодоканал»‚ авторизация происходит теми же логином и паролем‚ что и на сайте․
Внимание! Не сообщайте свой логин и пароль посторонним․ Сотрудники «Водоканала»
никогда не запрашивают пароль по телефону или в мессенджерах․
Часто задаваемые вопросы
Как узнать свой лицевой счёт?
Номер указан в верхней части любой квитанции․ Также его можно узнать‚ позвонив на горячую линию․
Не приходит SMS с кодом подтверждения․ Что делать?
- Проверьте корректность указанного номера телефона․
- Убедитесь‚ что телефон в сети и не блокирует сообщения от коротких номеров․
- Если код не приходит более 10 минут‚ обратитесь к оператору по телефону 8 (8172) -5-67-89․
Можно ли оплатить коммунальные услуги за другой регион?
Нет‚ личный кабинет «Водоканала» в Сосногорске рассчитан только на абонентов‚ обслуживаемых МУП «Сосногорскводоканал»․
При любых вопросах используйте приведённые выше контакты — специалисты службы поддержки помогут быстро разобраться․