Вода — основа жизни, а своевременное реагирование на аварии и сбои в системе водоснабжения и водоотведения, залог комфорта и безопасности жителей Сибая. Ниже приведены действующие телефоны диспетчерских служб водоканала города Сибай, а также правила подачи заявки при обнаружении подозрительных предметов, утечек или других внештатных ситуаций.
Единая диспетчерская служба водоканала Сибай
- Телефон диспетчера (круглосуточно):
+7 (347) -51-01-23, аварийно-диспетчерская служба МУП «Сибайводоканал». - Дежурный инженер:
+7 (347) -51-01-24 (доб. 2) — замечания по качеству воды и давлению в сети. - Факс для юридических лиц:
+7 (347) -51-01-25.
Адрес и часы работы офиса
График приёма граждан:
ул. Ленина, 12, офис 305.
Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Сб, Вс — выходные дни (по предварительной записи).
Как сообщить о подозрительном предмете или аварии
Алгоритм действий при обнаружении бесхозного предмета
- не прикасайтесь, не открывайте и не перемещайте предмет;
- запомните точное местонахождение, время обнаружения, внешний вид;
- сразу позвоните в диспетчерскую: +7 (347) -51-01-23;
- опишите обстановку дежурному: что именно вы видите, возможное наличие жидкости, посторонних звуков или запаха;
- по требованию дежурного оградите место происшествия до приезда специалистов.
Утечка, перепады давления, отсутствие воды
- Первый звонок: +7 (347) -51-01-23 (оперативная группа выезжает в течение 30 минут).
- Электронная заявка: через форму на сайте sibayvodokanal.ru → раздел «Обращения граждан».
-
Viber / WhatsApp:
+7 (912) -45-67-89 — присылайте фото/видео проблемы, указывайте адрес и контактный номер.
Оплата и личный кабинет
С 2026 года вход в личный кабинет абонента возможен только по 15-значному лицевому счету.
- Узнать 15-значный номер:
- на квитанции за воду (строка «Лицевой счёт»);
- по телефону: +7 (347) -51-01-23 (назовите адрес и ФИО);
- в офисе по паспорту или по доверенности;
- Пароль: остаётся прежним. При первом входе система предложит сменить его (не менее ).
- Онлайн-оплата:
sibayvodokanal.ru/pay — карты Visa/MasterCard, СБП, «СберПэй».
Дополнительные контакты и экстренные службы
| Служба | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Аварийно-ремонтная бригада | +7 (347) -51-01-26 | rem@sibayvodokanal.ru |
| Бухгалтерия / юр. лица | +7 (347) -51-01-27 | account@sibayvodokanal.ru |
| Прокуратура Сибая (по вопросам ЖКХ) | +7 (347) -55-05-05 | proc@sibay-rayon.ru |
Памятка: как быстро объяснить диспетчеру суть проблемы
- Кто вызывает: ФИО, адрес, номер квартиры.
- Где произошло: улица, номер дома, подъезд, этаж, двор.
- Что случилось: «утечка из подвала», «нет горячей воды», «бесхозный пакет» и т. д.
- Последствия: «затопило квартиру», «нет воды вторые сутки».
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Сибайводоканал»
- Скачать мобильное приложение «Сибай Вода» (iOS/Android)
- Группа ВКонтакте — новости, графики отключений
Внимание! Все телефоны диспетчерской службы работают круглосуточно и без выходных. При загрузке линий используйте WhatsApp или электронную заявку — специалисты обработают обращение в течение 15 минут.