Ниже собрана актуальная и структурированная информация о том, где в г. Щёлково и области можно оплатить услуги водоснабжения и канализации, получить квитанции, заключить договор или решить спорные вопросы. Все данные приведены на 24 марта 2026 г.
Главный офис и единая касса ООО «Щёлковский водоканал»
Юридическое название: Общество с ограниченной ответственностью «Щёлковский водоканал»
- ИНН: 5050148700
- КПП: 505001001
- ОГРН: 1205000103054
- Юридический и фактический адрес: 141108, Московская обл., г.о. Щёлково, г. Щёлково, ул. Свирская, д. 1, помещение.
- Телефон «горячей линии» / справочная: +7 (496) -66-41-84
- Абонентский отдел: +7 (496) -66-85-00
- Официальный сайт и личный кабинет: sh-vk.ovik.group
- Вход в личный кабинет: верхний правый угол главной страницы или прямая ссылка sh-vk.ovik.group/cabinet/
Режим работы центра обслуживания клиентов (кассы):
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Суббота, воскресенье: выходные
Дополнительные точки оплаты и обслуживания
«Щёлковская теплосеть» – филиал водоканала
- Адрес: г. Щёлково, ул. Иванова, 2/1, стр. 2
- Телефон: +7 (496) -66-41-84
- Часы работы кассы: будни 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; суббота 09:00–15:00 (без перерыва)
Межрайонный Щёлковский водоканал (Центральная касса)
- Адрес: г. Щёлково, Краснознаменская ул., 5 (ориентир – остановка «Центральный рынок»)
- Телефон: +7 (496) -66-55-00
- Касса №1: будни 08:00–19:00, суббота 09:00–16:00
- Касса №2 (быстрая оплата): без выходных 08:00–20:00 (терминал)
Контакты для экстренных и специальных ситуаций
| Отдел/служба | Телефон | Описание |
|---|---|---|
| Дежурная аварийная служба | +7 (496) -66-00-33 | Круглосуточно, без выходных |
| Бухгалтерия (реквизиты, акты) | +7 (496) -66-85-22 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Отдел продаж (новое подключение) | +7 (496) -66-88-11 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Электронные и мобильные каналы оплаты
- Личный кабинет – sh-vk.ovik.group/cabinet/. Возможности:
- получение электронной квитанции;
- оплата банковской картой, СБП, «Сбербанк Онлайн»;
- отправка показаний счётчиков.
- Мобильное приложение «Щёлково Водоканал» (Android, iOS) – доступно в Play Market и App Store.
- Платёжные терминалы «Касса24», «Элекснет», «Сбербанк», «Почта Банк» – найдите услугу «ЖКХ – Щёлковский водоканал».
Порядок обращения и полезные советы
Шаг 1 – выберите удобный канал
Если вам нужно просто оплатить счёт – достаточно личного кабинета или терминала. При смене собственника, уточнении переплаты или оформлении льгот рекомендуется личное посещение кассы.
Шаг 2 – подготовьте документы
- для физлиц: паспорт, договор на водоснабжение/канализацию, последняя квитанция;
- для юрлиц: ИНН, ОГРН, доверенность на представителя, карточка предприятия.
Шаг 3 – запишитесь на приём
Чтобы избежать очереди, забронируйте время в личном кабинете (раздел «Онлайн-очередь») или по телефону +7 (496) -66-41-84. Услуга доступна за 7 дней вперёд.
Адреса касс на карте
Для удобства мы встроили интерактивную карту:
Часто задаваемые вопросы
Как узнать задолженность по счёту?
Авторизуйтесь в личном кабинете или отправьте SMS с текстом SHVK НОМЕР_ЛС на номер 3116.
Можно ли оплатить за другого человека?
Да, в любом терминале достаточно указать номер лицевого счёта. В кассе – нужен паспорт плательщика.
Как быстро поступает оплата?
Через личный кабинет и банковские карты – в течение 1 минуты. Через почту и терминалы – до 3 рабочих дней.
Контактный центр в мессенджерах
- WhatsApp: +7 (496) -66-00-33
- Telegram-бот: @shvk_bot
- Viber: +7 (496) -66-00-33
При обнаружении расхождений или изменений в расписании просьба сообщить на электронную почту info@sh-vk.ovik.group