Филиал «Шахтинский» ГУП РО «Управление развития систем водоснабжения» (далее — Шахтинский водоканал) обслуживает более 250 тыс․ абонентов города Шахты и ближайших населённых пунктов․ Ниже собрана самая актуальная информация о том‚ как войти в личный кабинет‚ какие существуют альтернативные способы передачи показаний счётчиков и по каким телефонам и адресам можно получить консультацию или оформить заявку․

Личный кабинет абонента

Для кого предназначен

Личный кабинет создан для жителей многоквартирных и частных домов‚ которые получают услуги холодного водоснабжения и водоотведения от АО «Ростовводоканал»․ Если вы проживаете в городе Шахты‚ вашим непосредственным поставщиком является именно филиал «Шахтинский» ГУП РО «УРСВ»‚ однако имена логинов/паролей и внешний вид кабинета едины для всего холдинга․

Как зарегистрироваться и войти

1. Перейдите по ссылке: https://lkfl․vodokanalrnd․ru/login
2. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»․
3. Введите адрес электронной почты‚ который вы указывали при заключении договора․
4. Подтвердите‚ что вы не робот (re-Captcha)․
5. Придумайте пароль (минимум )․
6. Авторизуйтесь и добавьте один или несколько лицевых счётов (номер счёта указан в верхней части квитанции)․

Возможности личного кабинета

• передача показаний водомеров;
• оплата без комиссии картой любого банка;
• сохранение истории начислений и оплат;
• скачивание счётов-квитанций в PDF;
• отправка электронных обращений в абонентский отдел;
• оформление заявки на аварийную/плановую замену прибора учёта;
• настройка SMS- и e-mail-уведомлений о долгах и датах поверки․

Важно! Если вы временно отключены от личного кабинета (слишком много неудачных попыток входа)‚ дождитесь 15 минут или восстановите пароль по e-mail․

Как передать показания без личного кабинета

С 17 по 21 число каждого месяца необходимо сообщать текущие значения счётчиков‚ чтобы начисления формировались по фактическому потреблению‚ а не по нормативу․

Быстрый список всех каналов

• Сайт «ЦКУ»: https://www․ckush․ru → раздел «Передача показаний»․
• Мобильное приложение: «Одно окно․ ЖКХ» (Android‚ iOS)․
• Многоканальный телефон: 8 (8636) -8-27-28‚ после голосового меню нажать «3»‚ часы работы 08:00–16:00 пн–пт․
• SMS / WhatsApp:
  • +7 (928) -89-39-67;
  • +7 (938) -00-29-31․

  Формат сообщения: ЛС_Адрес_Показания_предыдущие_Показания_текущие

• E-mail: voda_ursv@mail․ru․ Тема письма «Показания»․
• Кассы ООО «ЦКУ» (ул․ Советская‚ 120‚ офис «Одно окно»)․
• Коробки-реестры на подъездах домов (бланки лежат рядом)․

Квитанция закрытого типа

С сентября 2020 года вводится декларированная форма квитанции: поставщик сам вносит показания в графу 2 счёта․ Вам остаётся лишь сверить данные․ Если вы не передали показания три месяца подряд‚ начисления будут производиться по нормативу с коэффициентом 1‚5․

Контакты для обращений

Частые вопросы (FAQ)

Пароль не приходит на почту‚ что делать?

Проверьте папку «Спам»․ Если письма нет‚ убедитесь‚ что вы вводите тот же e-mail‚ который был указан при заключении договора․ При необходимости обратитесь на горячую линию 8-8636-28-27-28․

Можно ли передать показания позже 21 числа?

Да‚ но в текущем месяце расчёт будет произведён по среднемесячному потреблению․ Если данные не поступят 3 месяца подряд — перейдут на норматив․

Нужно ли поверять счётчики?

Да․ С закончился мораторий․ Показания приборов с истёкшим межповерочным интервалом не принимаются․

Как записаться на поверку?

Оформите заявку в личном кабинете‚ либо оставьте заявление в «Одном окне» по адресу ул․ Советская‚ 120․

Полезные ссылки

• Личный кабинет АО «Ростовводоканал»
• Сайт ООО «ЦКУ» (альтернативный вход к показаниям)
• Telegram-канал «Водоканал‚ филиал Шахтинский»
• Карта проезда к абонентскому отделу на Яндекс․Картах

Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ При изменениях режима работы или реквизитов всегда уточняйте по телефону горячей линии․