Справочная статья собрана по официальным источникам МУП «Водоканал» города Шелехов (Иркутская область) и актуализирована на 24 марта 2026 года. Здесь вы найдёте все телефоны, адреса, режимы работы, электронные каналы связи и инструкции по передаче показаний приборов учёта.
Главный офис и «горячая линия»
- Юридический и почтовый адрес: 666034, Иркутская обл., г. Шелехов, Култукский тракт, 3
- Дежурная служба («горячая линия»): 8 (39550) —30-99 – круглосуточно, включая выходные и праздники
- Общий приёмная (многоканальный): 8 (39550) —30-96
- Факс: 8 (39550) —16-94
Абонентские отделы (АО/ОР)
Для физических лиц и индивидуальных предпринимателей:
Центральный пункт обслуживания
- Адрес: Култукский тракт, 3 (вход с КПП)
- Телефон: 8 (39550) —30-97
- Время приёма посетителей:
Пн, Вт, Ср, Пт: 09:00 – 11:00
Четверг – неприёмный день - Телефон для передачи показаний ПУ: 8 (929) -39-00-81 (WhatsApp/телеграм-бот временно недоступен, см. ниже)
Первый микрорайон
- Адрес: 1-й микрорайон, д. 34
- Телефон: 8 (39550) —13-37
- Время работы: Пн-Пт 08:00 – 18:00, без обеда
Последний четверг месяца – санитарный день, приём не ведётся
Отдел по работе с юридическими лицами (ЮО)
- Адрес: ул. Орловских Комсомольцев, 3
- Телефон: 8 (39550) —24-32
- Время работы: Пн-Пт 08:00 – 18:00, без перерыва
Последний четверг месяца – неприёмный день
Как передать показания счётчиков в 2026 году
- СМС/WhatsApp: +7 -02 511 97 43 – единый номер для отправки фото счётчиков и текстовых сообщений с показаниями (работает круглосуточно).
- Автоматические ящики: заполните квитанцию и опустите в любой из специальных ящиков:
- Култукский тракт, 3 (КПП предприятия);
- ул. Орловских Комсомольцев, 3;
- 1-й микрорайон, д. 34;
- и ещё 12 точек по городу и району (полный список на сайте shelvoda.ru).
- Сайт «Госуслуги»: через Единый личный кабинет жителя Иркутской области.
Онлайн-обращения и электронная приёмная
- Форма обратной связи: shelvoda.ru/contact/
- E-mail: voda@shelvoda.ru
- Онлайн-чат на сайте: доступен в рабочие дни с 08:00 до 17:00
Платёжные вопросы
Для консультаций по задолженности, пени и реструктуризации:
- ПТО (производственно-технический отдел): 8 (39550) —10-18
- График работы ПТО с посетителями: Култукский тракт, 3; Пн, Вт, Ср, Пт 09:00 – 11:00, Чт – неприёмный день
Режим работы предприятия в 2026 году
| Структурное подразделение | Будни | Суббота/Воскресенье |
|---|---|---|
| Центральный офис (Култукский тракт, 3) | 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00 | Выходные |
| Все АО и РСЦ | 08:00 – 18:00 без обеда | Выходные |
| Дежурная служба | Круглосуточно | |
Важные напоминания
- С г. единый срок оплаты ЖКУ – до 15-го числа следующего месяца (ФЗ-177).
- Для квартир без приборов учёта с г. действует повышающий коэффициент 3 (ПП РФ № 1871).
- Обращайте внимание на ежемесячные плановые отключения – информацию публикуют за 3 дня на сайте shelvoda.ru и в группах VK «Водоканал Шелехов».
Карта и проезд
Как добраться до главного офиса:
- Автобус: № 3, 8, 17 – остановка «Водоканал»
- На авто: GPS-координаты 52.1982, 104.2010
Внимание! При посещении офиса имейте при себе паспорт и последнюю квитанцию. В связи с профилактическими мероприятиями возможны изменения графика работы – уточняйте по «горячей линии» 8 (39550) —30-99.