Если вы проживаете в Каменск-Шахтинском (Ростовская область) и хотите уточнить вопросы, связанные с газоснабжением,
подать заявку на подключение, сообщить о неисправности или просто получить справочную информацию,
в этой статье собраны все актуальные контактные данные официальных подразделений Газпром межрегионгаз и
Каменскгаз.
Основные подразделения Газпром в Каменск-Шахтинском
- Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону, абонентский участок в Каменск-Шахтинском
- Адрес: г. Каменск-Шахтинский, ул. Ворошилова, 2Б, 347809, Рост. обл.
- Режим работы: пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑20:00, сб 08:00‑16:00 (воскресенье – выходной).
- Каменскгаз (служба газового хозяйства)
- Адрес: г. Каменск-Шахтинский, ул. Красная, 48, 347800, Рост. обл.
- Режим работы: пн‑пт 08:00‑18:00, сб‑вс выходные.
Список номеров телефонов для разных целей
-
Справочная служба Газпром межрегионгаз (общие вопросы)
Телефон: +7 (86365) -‑27‑26
Прием звонков: пн‑пт 08:00‑18:00. Операторы помогут уточнить:
- тарифы и условия подключения;
- текущие задолженности и способы оплаты;
- порядок подачи заявок на монтаж и ремонт.
-
Экстренная газовая служба (неотложные ситуации)
Горячая линия Газпром (противодействие мошенничеству, аварийные ситуации):
- Телефон: +7 (812) -13‑11‑88
- Факс: +7 (812) -13‑11‑92
Круглосуточный режим работы. Звоните в случае:
- подозрения утечки газа;
- незначительных взрывов, запаха газа;
- необычных шумов в газовых приборах.
-
Служба технической поддержки «ЭкспертГАЗ»
Адрес: г. Каменск-Шахтинский, ул. Красная, 48 (тот же адрес, что и у Каменскгаз).
Телефон: +7 (86365) -‑27‑26 (общий номер, также обслуживает «ЭкспертГАЗ»).
Работает в часы работы офисов (08:00‑18:00).
-
Контактный центр «Газпром Межрегионгаз» (онлайн‑запросы)
Для подачи заявок через интернет‑портал используйте официальный сайт Газпром – раздел «Личный кабинет потребителя». При необходимости можно связаться по чат‑боту в правом нижнем углу сайта.
Как оформить заявку на подключение или ремонт
Для удобства оформления рекомендуем следовать пошаговой инструкции:
- Подготовьте паспорт и ИНН собственника помещения.
- Позвоните в справочную службу (см. п. 1) и уточните перечень необходимых документов.
- Заполните форму заявки на сайте Личный кабинет Газпром или отправьте её по электронной почте service@gazprom-rostov.ru.
- Дождитесь подтверждения от оператора – вам назовут дату и время визита мастера.
- В назначенный день подпишите договор и произведите оплату согласно выбранному тарифу.
Важно: При подаче заявки по телефону оператор может запросить ваш адрес и контактный номер повторно, чтобы избежать ошибок в данных.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущий баланс по газовому счётчику? | Позвоните по номеру +7 (86365) -‑27‑26 или войдите в личный кабинет на сайте Газпром. |
| Куда обращаться при запахе газа в квартире? | Немедленно звоните на горячую линию +7 (812) -13‑11‑88. До прибытия специалистов откройте окна и отключите газовый кран. |
| Какие документы нужны для подключения нового газа? | Паспорт, ИНН, технический паспорт помещения, согласие собственника (если вы не владелец) и выписка из ЕГРН. |
| Можно ли оплатить счёт онлайн? | Да. Через личный кабинет, банковские карты, СБП, терминалы «Касса» и мобильные приложения банков. |
Как добраться до офисов
Для большинства жителей Каменск-Шахтинского удобнее всего использовать личный транспорт или общественный автобус.
- Газпром межрегионгаз, ул. Ворошилова, 2Б – находится в центре города, рядом с остановкой «Ворошилова». Пешком от площади Победы – 5 минут.
- Каменскгаз, ул. Красная, 48 – в промышленном квартале, рядом с автозаправкой «Лукойл». До него удобно доехать автобусом № 12 или № 27.
Для точного маршрута используйте сервис 2ГИС – введите нужный адрес и выберите «проложить маршрут».
Контактные данные Газпром в Каменск-Шахтинском регулярно обновляются, однако указанные выше номера телефонов и адреса являются проверенными на . Если вам нужна срочная помощь, сразу набирайте горячую линию +7 (812) -13‑11‑88. Для всех остальных вопросов достаточно позвонить в справочную службу +7 (86365) -‑27‑26 или воспользоваться онлайн‑сервисами.
Помните: безопасность превыше всего – при подозрении на утечку газа действуйте быстро, закрывайте кран и вызывайте специалистов.
Автор статьи: Ваш помощник AI. Дата публикации: 23 марта 2026 г.