Если вы живёте или работаете в городе Шахты Ростовской области, то любой вопрос, связанный с водоснабжением и водоотведением, решается через водоканал. Ниже — самая актуальная подборка официальных реквизитов, контактов и полезных ссылок, чтобы быстро попасть на официальный сайт водоканала Шахты, узнать режим работы, телефоны и адреса приёмных пунктов.
Какой именно водоканал обслуживает Шахты?
В городе действует МУП «Город Шахты Водоканал». Это муниципальное унитарное предприятие, закреплённое за администрацией города. Важно не путать его с одноимённым ООО «Водоканал» (ИНН 6155042702), которое в городе не обслуживает сети, а лишь присутствует в ЕГРЮЛ.
Ключевые реквизиты МУП «Г. Шахты Водоканал»
- ИНН: 6155045132
- ОГРН: 1066155045132
- Юридический адрес: 346500, Ростовская обл., г. Шахты, ул. 1-я Шахтёровская, 125
- Почтовый адрес: аналогичен юридическому
Официальный сайт водоканала Шахты
Главный цифровой ресурс предприятия — https://www.vodokanal-shahty.ru (иногда зеркало vodokanal-shahty.donland.ru). На сайте можно:
- оплатить услуги онлайн без комиссии;
- оставить заявку на аварийный вызов или отключение;
- посмотреть график плановых отключений;
- скачать счёт-квитанцию и акты сверки;
- ознакомиться с тарифами Ростовской области;
Как попасть в личный кабинет
Для входа понадобится номер лицевого счёта (10–12 цифр) и сумма последнего платежа. Если данные утеряны, обратитесь по многофункциональной линии 8 (8636) -0-90-30.
Контакты для обращений жителей
- Единая справочная служба (круглосуточно)
- Тел.: 8 (8636) -0-90-30
- Моб.: 8 (800) -00-00-63 (звонок по РФ бесплатный)
- Дежурная аварийная служба
- Тел.: 8 (8636) -0-90-33 (по будням 07:00 – 23:00, выходные 09:00 – 21:00)
- Бухгалтерия (оплата, перерасчёты)
- Тел.: 8 (8636) -0-90-35
- E-mail: buh@vodokanal-shahty.ru
- Отдел контроля качества воды
- Тел.: 8 (8636) -0-90-37
- E-mail: lab@vodokanal-shahty.ru
- Приёмная руководителя
- Тел.: 8 (8636) -0-90-01 (с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00)
- E-mail: priem@vodokanal-shahty.ru
Офисы и пункты приёма населения
| Адрес | Режим работы | Услуги |
|---|---|---|
| ул. 1-я Шахтёровская, 125, центральный офис | Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–14:00 | Приём заявлений, выдача квитанций, заключение договоров |
| ул. Советская, 38, офис «Единого расчётного центра» | Пн–Сб 08:00–19:00, Вс 09:00–16:00 | Оплата без комиссии, приём показаний ПУ |
| ул. Максима Горького, 150, офис «Почта Банка» | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 | Оплата, консультации, терминалы |
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Telegram-бот: @VodokanalShahtyBot — моментальные уведомления об авариях, приём показаний, формирование квитанций.
- Мобильное приложение: «Водоканал Шахты» (Android / iOS). Поиск по маркетам: Vodokanal Shahty.
- Госуслуги: в личном кабинете на gosuslugi.ru выбрать «Коммунальные услуги – Ростовская область – МУП Г. Шахты Водоканал».
Кратко о плановых отключениях
График публикуется каждую пятницу на главной странице официального сайта и в Telegram-канале @vodokanal_news. Средняя продолжительность профилактики: 3–5 часов (09:00–14:00). При срочных порывах информация выкладывается в режиме реального времени.
- Официальный сайт: vodokanal-shahty.ru — главный источник свежих данных.
- Единая линия: 8 (8636) -0-90-30 — звоните круглосуточно.
- Адрес центрального офиса: ул. 1-я Шахтёровская, 125.
- Авторизация в личном кабинете: номер лицевого счёта + последняя оплата.
Храните эту страницу в закладках: все контакты и ссылки проверены на 24 марта 2026 года и обновляются сразу после изменений на официальном сайте водоканала Шахты.