Зачем нужна проверка?
Мосводоканал рекомендует регулярно проводить поверку счётчиков холодной и горячей воды. Это:
- Законное требование — без действующего паспорта поверки начисления будут производиться по нормативу‚ который выше фактического потребления.
- Экономия средств, точный счётчик исключает переплаты за «воздух» в системе или скрытые утечки.
- Безопасность — своевременное выявление неисправностей помогает избежать затоплений и порчи имущества.
Как часто проводится поверка?
| Вид счётчика | Интервал между поверками | Документ-основание |
|---|---|---|
| Счётчики холодной воды (КВУ) | 6 лет | МИ 1592-2015 |
| Счётчики горячей воды (ГВУ) | 4 года | МИ 1592-2015 |
| Смарт-счётчики с дистанционной передачей данных | 6 лет‚ но ежегодно — контрольная проверка показаний | Решение Мосжилинспекции № 15-02-03/18-286 от |
Способы проверки счетчиков в Москве
- Выездная поверка на дому
- Приезжает аккредитованный метролог АО «Мосводоканал» или партнёр сервиса «Мой МВК».
- Длительность, 15–30 минут на 1 прибор.
- По итогам выдаётся электронный паспорт поверки с QR-кодом.
- Поверка в специализированной лаборатории
- Счётчик демонтируется и доставляется в лабораторию Мосводоканала.
- Срок, 1–3 рабочих дня.
- Подходит для приборов с истёкшим сроком эксплуатации или подозрением на неисправность.
- Дистанционная поверка (только для «умных» моделей)
- Возможна‚ если счётчик подключён к системе дистанционного съёма показаний «Мой МВК».
- Проходит в автоматическом режиме; уведомление приходит в личный кабинет.
Цены на услуги (март 2026 г.)
- Поверка на дому — 650 ₽ за 1 счётчик.
- Демонтаж/монтаж при поверке в лаборатории — 450 ₽.
- Срочная поверка (в течение 24 ч) — +30 % к базовому тарифу.
- Замена непригодного счётчика — от 1 900 ₽ (зависит от модели и диаметра).
- Оформление технического заключения для суда или страховой компании, 1 200 ₽.
Как записаться на поверку через портал «Мой МВК»
- Перейдите на https://online.mosvodokanal.ru.
- Авторизуйтесь через Госуслуги или подтверждённую учётную запись mos.ru.
- Выберите раздел «Поверка счётчиков воды» → «Запись на выезд».
- Укажите адрес‚ дату‚ удобное время и тип счётчиков.
- Оплатите услугу онлайн (банковская карта‚ СБП‚ «СберПэй»).
- Получите QR-код подтверждения и sms-напоминание за 2 часа до приезда мастера.
Необходимые документы
- Паспорт владельца или доверенность (если заявка подаётся представителем).
- Предыдущий паспорт поверки или техпаспорт счётчика (если есть).
- Договор на водоснабжение/водоотведение (можно в электронном виде).
Что делать‚ если поверка не пройдена?
Если счётчик признан непригодным‚ у вас есть 30 календарных дней на:
- Замену прибора (самостоятельно или через мастера Мосводоканала).
- Актуализацию данных в личном кабинете «Мой МВК».
- Обращение в абонентский отдел для перерасчёта по нормативу за период‚ когда счётчик был «забракован».
Контакты Мосводоканала для обращений
Круглосуточный контакт-центр:
- ###-###-#### — для жителей Москвы и Подмосковья с городских и мобильных номеров;
- ###-###-#### — бесплатная линия для звонков со всей России;
- +7 -95 926-39-00, для международных звонков и Viber/WhatsApp.
Онлайн-каналы:
- Чат-бот в Telegram — @MosvodokanalBot;
- Мобильное приложение «Мой МВК» для iOS и Android;
- Электронная почта — help@mvk.mos.ru (ответ в течение 24 ч).
Адрес для письменных обращений:
АО «Мосводоканал»‚ 115409‚ г. Москва‚ ул. Подольских Курсантов‚ д. 16‚ к. 2‚ приёмная абонентского отдела.
Полезные советы перед визитом мастера
- Освободите доступ к счётчикам (уберите мебель‚ шкафы).
- Заранее отключите стиральную машинку и посудомоечную машину от воды‚ чтобы избежать перепадов давления.
- Если есть счётчик с импульсным выходом‚ сообщите модель и год выпуска — метролог привезёт нужный комплект калибровки.
Очень важно: сохраняйте электронный паспорт поверки, он понадобится при продаже квартиры‚ оформлении ипотеки или судебных спорах с управляющей компанией.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Тарифы и сроки могут быть скорректированы. Для точных данных обращайтесь в Контакт-центр Мосводоканала.