На этой странице собрана актуальная информация о Муниципальном унитарном предприятии «Единый информационно-расчётный центр» (МУП ЕИРЦ) г. Туапсе: официальный сайт, телефоны, электронные сервисы и адреса офисов, куда жители и гости города могут обратиться за консультацией или оплатой коммунальных услуг.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Главный портал: https://tuapse-erc.ru
- Личный кабинет абонента: доступен по ссылке «Личный кабинет» на главной странице сайта. Позволяет:
- просматривать начисления и квитанции;
- оплачивать услуги без комиссии картой Visa, Mastercard или через Систему быстрых платежей (СБП);
- передавать показания приборов учёта;
- отправлять обращения и заявления в электронном виде.
- Мобильное приложение: «ЕИРЦ Туапсе» для iOS и Android. Скачать можно в App Store и Google Play по названию.
Телефонный справочник
Единая справочная служба
8 (86234) —04-04 — круглосуточно, звонки со всех операторов России бесплатны.
Горячие линии по видам услуг
- ГВС и ХВС — 8 (86234) —04-05 (пн–пт 08:00–17:00)
- Электроснабжение — 8 (86234) —04-06 (пн–пт 08:00–17:00)
- Газоснабжение, 8 (86234) —04-07 (пн–пт 08:00–17:00)
- Вопросы начислений ОДН, капремонт — 8 (86234) —04-04 доб. 4
Адреса и режим работы клиентских офисов
Центральный офис «Единый расчётный центр»
Адрес: Краснодарский край, г. Туапсе, ул. Кирова, 15
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00; сб 09:00–15:00; вс – выходной.
Офис без обеденного перерыва: 1-е и 3-е субботы месяца 09:00–15:00.
Дополнительные пункты приёма оплат
- ТРЦ «Морской», 1 этаж, сектор «Услуги»
Режим: ежедневно 10:00–20:00 - Почта России, отделение №352800, ул. Ленина, 22
Режим: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00 - Сбербанк, отделение «Туапсе-центральный», ул. Ленина, 14
Режим: пн–пт 09:00–19:00, сб 09:00–16:00 (оплата через кассу или терминалы)
Электронная почта и мессенджеры
- Электронная почта: info@tuapse-erc.ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
- WhatsApp / Telegram: +7 (989) -50-40-44 (только сообщения, фото, PDF-документы)
- Viber-бот: поиск «EIRC Tuapse» в каталоге Viber или перейдите по ссылке viber://pa?chatURI=eirc_tuapse
Социальные сети и обратная связь
- ВКонтакте: vk.com/eirc_tuapse
- Одноклассники: ok.ru/eirc_tuapse
- Telegram-канал новостей: t.me/eirc_tuapse_news
В группах публикуются графики отключений, шаблоны заявлений и ответы на частые вопросы.
Обращения и жалобы: алгоритм действий
- Подготовьте документы: квитанции за последние 3 месяца, паспорт, показания счётчиков.
- Выберите канал связи:
- личный кабинет → раздел «Обращения граждан»;
- электронная почта info@tuapse-erc.ru с темой письма «Жалоба/обращение»;
- бумажное заявление в клиентском офисе по ул. Кирова, 15.
- Срок рассмотрения: не более 30 календарных дней; при необходимости доп. проверки – письменное уведомление.
Отсканируйте код ниже, чтобы попасть на официальный сайт и сразу открыть личный кабинет:
Важно: перед посещением офиса рекомендуем записаться онлайн через сайт или позвонить по номеру 8 (86234) —04-04 — так вы сэкономите время и избежите очередей.