Владельцы квартир и нежилых помещений, получающие квитанции от МУП УИС (Уфимские инженерные сети), имеют право бесплатно подать заявление на перерасчёт платы за отопление. Ниже — подробная памятка о том, как это сделать без лишних поездок и очередей.

Кто может подать заявление?

• Физические и юридические лица, получающие квитанции от МУП УИС.
• Отсутствие долгов по отоплению — обязательное условие. Перед подачей проверьте лицевой счёт.
• Ранее поданные заявления (до 15 марта 2021 года) также рассматриваются.

Какие документы потребуются?

1. Заполненное заявление (по образцу).
2. Скан/фото паспорта (лицевая сторона + прописка).
3. Скан/фото последней квитанции за отопление.
4. В случае представительства, доверенность или нотариальная копия.

Способы подачи заявления

Электронная почта

Отсканируйте или сфотографируйте заявление и документы, прикрепите к письму и отправьте на адрес:
kcmup-uis.ru (в теме письма укажите «Перерасчёт отопления»).

WhatsApp

В одном сообщении пришлите:

• фото заявления;
• фото паспорта;
• фото последней квитанции.

Контакт: +7 -17 360-05-10 (чат доступен круглосуточно).

Личный визит

• Если квитанции от МУП УИС: служба сбыта по адресу ул. 50-летия Октября, 15, каб. 1. Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
• Если квитанции от МУП ЕРКЦ: любое отделение ЕРКЦ в городе.

Образец заявления на перерасчёт

Скачайте готовый шаблон DOCX или напишите от руки по форме:

В МУП «Уфимские инженерные сети»
от (Ф.И.О.)____________________________
адрес:_______________________________
тел.:_______________________________

Заявление
о перерасчёте платы за отопление

Прошу произвести перерасчёт платы за отопление за период ____________ в связи с _______________________________________.

Приложения:
1. Копия паспорта.
2. Копия квитанции (№ ___ от «__».__.20__).

«__» ______ 20__ г. ________________ /___________/

Сроки и результат

• Заявления принимаются до 15 марта каждого года (для досрочного перерасчёта).
• Рассмотрение — до 30 календарных дней с момента подачи.
• Если рост платежей признан необоснованным, сумма перерасчёта поступит в следующую квитанцию.
• При отказе (например, из-за долгов) абонент получит мотивированный ответ по e-mail или WhatsApp.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли подать заявление, если долг уже погашен?

Да. Главное — оплатить всю задолженность и подтвердить это сканом квитанции.

Нужно ли нотариально заверять копии?

Нет, достаточно обычных сканов или фото хорошего качества.

Как узнать статус заявления?

Отправьте в WhatsApp сообщение «Статус заявления номер квитанции» на номер +7 -17 360-05-10. Ответ придёт в течение суток.

Контакты для обращений

Важно: сохраняйте скриншоты и номера отправленных сообщений — это упростит контроль исполнения.