Если вы живёте в городе Шацк (Волгоградская область) или планируете подключить новый объект к системе водоснабжения и водоотведения, вам потребуется подать заявку в ООО «Водоканал Шацк». Ниже — подробная инструкция, контакты и ответы на самые распространённые вопросы.

Почему важно своевременно подать заявку в «Водоканал Шацк»?

Грамотно оформленная заявка позволяет:

• Сократить сроки подключения к централизованным сетям водоснабжения и канализации;
• Избежать штрафов за самовольное подключение;
• Зафиксировать технические условия и тарифы на момент подачи документов.

Какие бывают типы заявок

1. На подключение нового объекта (квартира, частный дом, коммерческое помещение).
2. На перерасчёт начислений при выявленных перебоях водоснабжения.
3. На устранение аварий (прорыв трубы, засор канализации).
4. На замену водомера или установку дополнительных приборов учёта.

Пошаговая инструкция: подаём заявку онлайн и офлайн

Онлайн-заявка через личный кабинет

• Перейдите на официальный сайт shack.voda24.ru.
• Зарегистрируйте личный кабинет (потребуется номер лицевого счёта и паспортные данные).
• В разделе «Заявки» выберите тип услуги и заполните форму.
• Прикрепьте сканы документов (паспорт, право собственности, техпаспорт объекта).
• Отправьте заявку и сохраните номер тикета для отслеживания статуса.

Офлайн-заявка через офис компании

1. Подготовьте пакет документов (перечень см. в разделе 4).
2. Запишитесь на приём по телефону или через сайт.
3. Приходите в назначенное время в офис «Водоканала Шацк».
4. Получите расписку о приёме документов и ориентировочные сроки выполнения работ.

Перечень документов для разных типов заявок

Тарифы и методы оплаты по состоянию на март 2026 года

Действующий тариф для населения составляет 46,28 руб./м³ за холодное водоснабжение и 44,16 руб./м³ за водоотведение (включая НДС).
Оплатить можно:

• В личном кабинете на сайте shack.voda24.ru (банковской картой, СБП, «Системой быстрых платежей»).
• Через мобильное приложение «Водоканал Шацк» (iOS/Android).
• В салонах «Связной», «Евросеть», «Сбербанк Онлайн».

Контакты для обращений

Горячая линия диспетчерской службы (круглосуточно)

8 (84472) —55-55

Центральный офис

Адрес: 403120, Волгоградская обл., г. Шацк, ул. Ленина, 21
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон: 8 (84472) —45-00

Отдел подключений

E-mail: connect@shack.voda24.ru

Социальные сети

• VK: vk.com/shack_vodokanal
• Telegram-канал: t.me/shack_vodokanal_news

Частые вопросы и краткие ответы

Оформление заявки в ООО «Водоканал Шацк» не занимает много времени, если заранее подготовить документы и воспользоваться онлайн-сервисами. При любых вопросах обращайтесь в круглосуточную диспетчерскую службу 8 (84472) —55-55 или в офис по адресу ул. Ленина, 21;