Кратко о Водоканале Санкт-Петербурга
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» — крупнейший водоснабжающий и водоотводящий оператор города. В систему входят 9 водопроводных станций‚ в т.ч. Северная и Южная станции‚ а также 2 завода по производству гипохлорита натрия. В Северном районе физически расположена Северная водопроводная станция‚ а также выездные филиалы и аварийно-ремонтные бригады.
Северная водопроводная станция (СВС)
Адрес: Санкт-Петербург‚ Сестрорецк‚ Граничная ул.‚ 18
Телефон диспетчера: +7 (812) -05-33-00
Режим работы: круглосуточно‚ 24/7
Для чего обращаться: аварийные отключения воды‚ вопросы качества воды в Сестрорецке‚ Курортном районе‚ Приморском и части Приморского проспекта.
Единая справочная служба Водоканала
- Телефон: +7 (812) -05-33-00 (круглосуточно)
- Официальный сайт: www.vodokanal.spb.ru
- Электронная приёмная: через форму обратной связи на сайте
Дирекция подключений и обработки данных об абонентах (Центральный офис)
Адрес: Санкт-Петербург‚ ул. Кавалергардская‚ 42
Телефон: +7 (812) -05-33-00 (доб. 1)
Режим работы: пн–пт 08:30–18:00
Для чего обращаться: подключение новых абонентов‚ смена собственника‚ корректировка лицевого счёта‚ выдача технических условий.
Филиал водоснабжения «Северный»
Адрес: Санкт-Петербург‚ ул. Манчестерская‚ 1
Телефон диспетчера: +7 (812) -05-33-00 (доб. 2)
Режим работы: круглосуточно диспетчер‚ учётная служба пн–пт 09:00–18:00
Для чего обращаться: опломбировка счётчиков‚ техническая поддержка жителей Северного района‚ вызов аварийной бригады.
Горячая линия по вопросам качества воды
Телефон: +7 (812) -05-33-00 (доб. 3)
Электронная почта: quality@vodokanal.spb.ru
Режим работы: пн–пт 09:00–17:00
Как оформить заявку онлайн круглосуточно
- Зайдите на сайт vodokanal.spb.ru → раздел «Личный кабинет».
- Выполните вход через Госуслуги или ЕСИА;
- Выберите «Новое обращение» → «Аварийная служба» или «Качество воды».
- Подтвердите заявку SMS-кодом. Номер заявки придёт на телефон и в личный кабинет.
Полезные мобильные сервисы
- Мобильное приложение «Водоканал СПб», оплата‚ передача показаний‚ фиксация аварий.
- Телеграм-бот @vodokanal_spb_bot — быстрая проверка графика отключений по адресу.
- СМС-рассылка: отправьте текст ВОДА 123456 на номер 3030 (123456 — последние 6 цифр лицевого счёта) и получите краткий отчёт по счёту.
Дополнительные контакты в Северном районе
| Участок/отдел | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Аварийно-ремонтная служба «Север» | ул. Академика Крылова‚ 15‚ корп. 2 | +7 (812) -05-33-00 (доб. 4) |
| Бухгалтерия Северного участка | ул. Манчестерская‚ 1‚ каб. 12 | +7 (812) -05-33-00 (доб. 5) |
| Отдел продаж и подключений | ул. Кавалергардская‚ 42 | +7 (812) -05-33-00 (доб; 6) |
Как добраться до Северной водопроводной станции (Сестрорецк)
- На автомобиле: по Приморскому шоссе до Сестрорецка‚ поворот на ул. Граничная‚ 18. Парковка у здания бесплатная.
- На общественном транспорте: от ст. м. «Старая деревня» — маршрутка № 305 или К-305 до остановки «Граничная улица»‚ далее 3 минуты пешком.
Что делать при чрезвычайной ситуации
- Нет воды или сильные перепады давления: звоните +7 (812) -05-33-00‚ сообщите точный адрес и номер подъезда.
- Подозрение на загрязнение воды: не пользуйтесь водой‚ перекройте краны‚ сделайте фото/видео и отправьте в quality@vodokanal.spb.ru.
- Утечка в подвале или на улице: зафиксируйте место и вызовите аварийную службу через мобильное приложение (фото прилагается автоматически).
Краткая памятка
Запишите единый номер 305-33-00 в контакты телефона и добавьте сайт vodokanal.spb.ru в закладки браузера — это сэкономит время при любой коммунальной проблеме в Северном районе Санкт-Петербурга.