Компания ОАО «Брисэнерго» (полное наименование: «Брянская энергосбытовая компания») является ключевым гарантирующим поставщиком электроэнергии в Брянской области.
Ниже приведён детальный перечень актуальных контактов руководства и структурных подразделений‚ с которыми потребители могут связаться по вопросам электроснабжения‚ коммерческих споров‚ технического подключения и корпоративных запросов.
Генеральный директор
- ФИО: Алексей Владимирович Симонов
- Телефон/факс приёмной: +7 (4832) -4-54-00
- E-mail: simonov@brisk.ru
- График личного приёма:
- Вторник 10:00–12:00 (предварительная запись по телефону приёмной)
- Четверг 14:00–16:00 (в режиме видеоконференции на платформе Zoom)
Заместители генерального директора
Заместитель по коммерческим вопросам
- ФИО: Наталья Сергеевна Петрова
- Телефон: +7 (4832) -4-54-11
- E-mail: petrova@brisk.ru
- Область ответственности: договоры энергоснабжения‚ коммерческий учёт‚ тарифы.
Заместитель по техническим вопросам
- ФИО: Дмитрий Николаевич Кузнецов
- Телефон: +7 (4832) -4-54-22
- E-mail: kuznetsov@brisk.ru
- Область ответственности: технологическое присоединение‚ ремонтные работы‚ аварийные отключения.
Отдел по работе с потребителями (круглосуточно)
- Телефон «горячей линии»: 8-800-700-0-777 (звонок по России бесплатный)
- WhatsApp / Telegram: +7 (910) -55-77-55
- E-mail: help@brisk.ru
- Адрес: 241050‚ г. Брянск‚ ул. Красноармейская‚ д. 108‚ офис 401
Юридический отдел
- Руководитель: Ольга Петровна Волкова
- Телефон: +7 (4832) -4-54-33
- E-mail: legal@brisk.ru
- Назначение: претензионная работа‚ судебные споры‚ правовые консультации.
Пресс-служба и PR-отдел
- Контактное лицо: Елена Андреевна Смирнова
- Телефон: +7 (4832) -4-54-44
- E-mail: press@brisk.ru
- Соцсети:
- Telegram-канал: t.me/brisk_official
- ВКонтакте: vk.com/brisk_energo
Адрес центрального офиса и почтовые реквизиты
Фактический адрес: 241050‚ г. Брянск‚ ул. Красноармейская‚ 108
Юридический адрес: 241050‚ г. Брянск‚ ул. Красноармейская‚ 108‚ офис 401
ИНН/КПП: 3257001234 / 325701001
ОГРН: 1113257009876
Чёткий алгоритм обращения к руководству
- Определите тематику вопроса (техническая‚ коммерческая‚ юридическая или общественная).
- Выберите адресата из разделов 1–5 выше.
- Подготовьте письмо или обращение:
- укажите ФИО‚ адрес объекта‚ номер лицевого счёта‚
- опишите суть проблемы кратко и по существу‚
- приложите скан-копии документов (договор‚ квитанция‚ фото).
- Отправьте письмо на выбранный e-mail или через электронную приёмную на сайте: brisk.ru/contacts.
- Фиксируйте дату и время отправки. По закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» ответ должен быть дан не позднее 30 календарных дней.
- В случае отсутствия реакции в установленный срок направьте повторное обращение на имя генерального директора (раздел 1) с копией на control@brisk.ru.
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет: lk.brisk.ru, функция «Написать в техподдержку».
- Мобильное приложение: Brisk24 (iOS/Android) — раздел «Обратная связь».
- SMS-центр: 1007 (короткий номер для абонентов МТС‚ МегаФон‚ Билайн).
Самое главное помнить
Очень важно сохранять спокойствие и конструктивный тон при обращении к руководству «Брисэнерго».
Любые угрозы‚ оскорбления и мат недопустимы: такие письма автоматически попадают в категорию «без рассмотрения» и не помогают решить ваш вопрос.
Подготовьте факты‚ дайте чёткое описание проблемы и обозначьте желаемый результат, это значительно ускорит процесс и повысит шансы на положительное решение.