Важно знать: актуальное расписание работы всех офисов и расчётных центров ГУПС «Водоканал» в Севастополе, а также рекомендации по безопасному использованию личного кабинета и мобильного приложения․
График работы центральных офисов и расчётных участков
Главный офис (пр-т Октябрьских событий, д․ 10)
- Понедельник–пятница: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
- Суббота, воскресенье: выходной день
- Телефон: +7 (8692) -9-44-44
- E-mail: info@sevwater․ru
Расчётный центр «Ленинский» (ул․ Маршала Жукова, 3А)
- Ежедневно: 08:30–19:00, без обеда и выходных
- Телефон: +7 (8692) -9-11-22
Расчётный центр «Гагаринский» (ул․ Курганова, 1)
- Ежедневно: 08:30–19:00, без обеда и выходных
- Телефон: +7 (8692) -9-11-33
Расчётный центр «Балаклавский» (ул․ Луначарского, 12)
- Ежедневно: 08:30–19:00, без обеда и выходных
- Телефон: +7 (8692) -9-11-44
Как быстро узнать режим работы в праздники
Информация об изменениях графика публикуется заранее:
- Официальный сайт: sevwater․ru → раздел «О компании» → «График работы»
- Телеграм-канал: @sevwater_official
- Круглосуточная справка: +7 (8692) -9-00-00
Личный кабинет и мобильное приложение: 24/7 онлайн
Регистрация
- Зайдите на lk․sevwater․ru
- Нажмите «Регистрация»
- Введите номер лицевого счёта и последние 4 цифры СНИЛС
- Подтвердите номер телефона через SMS-код
Авторизация
- Пароль придёт в SMS или на e-mail
- Для быстрого входа используйте Face ID/Touch ID в мобильном приложении
Возможности личного кабинета и приложения
- Оплата услуг без комиссии
- Передача показаний счётчиков
- Запись на приём в расчётный центр
- История начислений и платежей
- Онлайн-чат со службой поддержки (с 07:00 до 23:00)
Служба поддержки: онлайн-чат и телефон
Режим работы: круглосуточно, операторы с 07:00 до 23:00․
- Телефон горячей линии: +7 (8692) -9-00-00
- E-mail: support@sevwater․ru
- Онлайн-чат в мобильном приложении: раздел «Поддержка» → «Написать сообщение»
- Telegram-бот: @sevwater_bot (быстрые ответы по начислениям, авариям, графику работы)
Правила безопасной работы в личном кабинете
- Не сообщайте пароль и коды подтверждения третьим лицам․
- Используйте сложный пароль (более , цифры и заглавные буквы)․
- Проверяйте адрес сайта: https://lk․sevwater․ru (только с HTTPS)․
- Выходите из аккаунта на чужих устройствах․
- Обновляйте мобильное приложение своевременно․
Что делать при аварийном отключении воды
- Следите за Telegram-каналом @sevwater_official
- В мобильном приложении включите пуш-уведомления об авариях
- Звоните диспетчеру 24/7: +7 (8692) -9-00-00
Напоминаем: если вам нужна личная консультация, запишитесь онлайн в личном кабинете либо приходите в ближайший расчётный центр без предварительной записи․ Все адреса и телефоны актуальны на 23 марта 2026 года․