С 24 марта 2026 года жители города Ирбит и Ирбитского района получили доступ к обновлённому онлайн-сервису – «Личный кабинет абонента» МУП «Ирбитский водоканал». Новый портал заменил устаревшую систему ЛК-2019 и объединил оплату, передачу показаний, подачу заявок и справки в единое цифровое пространство. Ниже – подробная инструкция, контакты службы поддержки и ответы на самые частые вопросы.
Что нового в 2026 году
- Единая авторизация через Госуслуги или номер лицевого счёта.
- Push-уведомления о долгах, плановых отключениях и авариях.
- QR-квитанции – оплата в любом банке по QR-коду в приложении.
- Электронная подпись для удалённого заключения договоров.
- Интеграция с ЕПД ЖКХ – вся коммуналка в одной строке.
Как войти в личный кабинет
- Через браузер
- Перейдите на официальный сайт https://irkutsk.vodokanal.ru и выберите вкладку «Регион – Свердловская область – Ирбит».
- Нажмите «Личный кабинет» → «Войти».
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр) и пароль из смс или бумажной квитанции.
- При первом входе смените временный пароль на свой.
- Через мобильное приложение
- Скачайте «Водоканал Ирбит» в App Store или Google Play.
- Разрешите отправку push-уведомлений.
- Авторизуйтесь тем же логином/паролем, что и в браузере.
Функционал личного кабинета
Показания счётчиков
Доступно круглосуточно до 25-го числа каждого месяца. Показания вводятся вручную или передаются через Bluetooth-переходник (модель СПО-02).
Оплата услуг
- Без комиссии: карты Visa/MasterCard, СБП «Система быстрых платежей».
- Автоплатёж: списание по заданному лимиту в день поступления зарплаты.
- Кредит «Водокредит»: до 100 000 ₽, 0 % первые 30 дней.
Заявки и обращения
Через раздел «Заявки» можно:
- Заказать поверку счётчика с выездом мастера.
- Оформить техприсоединение к сетям.
- Сообщить о порыве или отсутствии воды.
- Написать жалобу или благодарность.
Электронные документы
В разделе «Архив» хранятся:
- Квитанции за последние 36 месяцев.
- Акты сверки и справки 2-НДФЛ для судов.
- Договор на водоснабжение в PDF с ЭЦП.
Тарифы 2026 г.
| Услуга | Единица | Цена с НДС, ₽ |
|---|---|---|
| Водоснабжение | м³ | 49,83 |
| Водоотведение | м³ | 46,12 |
| Поверка счётчика на дому | шт. | 650 |
Контакты службы поддержки
- Круглосуточная справочная: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- Городская линия: +7 (343-55) —71-71.
- Viber/WhatsApp: +7 -12 000-17-17.
- Электронная почта: support@irbit.vodokanal.ru.
- Офис абонентского обслуживания: г. Ирбит, ул. Ленина, 12. Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- QR-чат в Telegram: @irbit_vodokanal_bot.
Регистрация нового пользователя (шаг за шагом)
- На главной странице кликните «Регистрация».
- Введите 10-значный лицевой счёт (указан на квитанции).
- Подтвердите номер мобильного телефона кодом из SMS.
- Придумайте пароль (не менее , включая заглавную, строчную букву и цифру).
- Загрузите скан паспорта или сделайте фото (для подключения ЭЦП).
- Ознакомьтесь с публичной офертой и нажмите «Зарегистрироваться».
Решение типовых проблем
Не приходит SMS с паролем
- Убедитесь, что номер введён без пробелов и дефисов.
- Проверьте папку «Спам» в SMS.
- Подождите 2 минуты, затем нажмите «Отправить повторно».
- Если не помогло – позвоните в справочную ###-###-####.
Ошибка «Лицевой счёт не найден»
Причины: неправильный номер, опечатка, счёт закрыт. Уточните номер у участкового инспектора или в офисе на ул. Ленина, 12.
Не открывается сайт
- Очистите кэш браузера (Ctrl + Shift + Del).
- Включите поддержку JavaScript и cookies.
- Попробуйте VPN или мобильный интернет.
Полезные советы
- Автоплатёж: подключите его до 5-го числа, чтобы избежать долгов.
- Электронная квитанция: отключите бумажную и получите скидку 3 % на 3 месяца.
- История потребления: сравнивайте расход текущего и прошлого года – экономьте воду.
- Уведомления: подпишитесь на Telegram-канал @irbit_vodokanal – первыми узнаете о ремонтных работах.
Анонсы и планы
Во втором квартале 2026 года МУП «Ирбитский водоканал» запустит чат-бота в VK и Одноклассниках, а также внедрит биометрический вход по голосу для абонентов старше 70 лет. Следите за новостями!
Внимание! Все данные защищены в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». При подозрении на мошенничество немедленно звоните ###-###-####.