Актуально на 23 марта 2026 г․, 16:08 мск
Если у вас прорвало трубу, исчезло давление воды или забился канализационный стояк, первое, что нужно сделать, позвонить в единую диспетчерскую службу Саратовводоканала․ Ниже — вся информация, собранная из открытых источников: точные адреса, телефоны, режим работы и онлайн-ресурсы․
Кратко: что запомнить
- Круглосуточный многоканальный телефон: (8452) -4-65-24
- Дополнительный аварийный номер: (8452) -6-33-35
- Фактический адрес аварийной службы: г․ Саратов, ул․ Советская, 10, 2-й этаж (Октябрьский район)
- Единая «горячая линия»: (8452) -2-00-00 — сюда же можно сбрасывать показания счётчиков
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный портал МУПП «Саратовводоканал» — https://saratovvodokanal․ru (проверьте корректность адреса в браузере, так как старые ссылки могут вести на зеркала)․
Что можно сделать онлайн:
- Подать заявку на аварийный выезд через личный кабинет․
- Передать показания счётчиков без звонка․
- Получить электронный счёт и оплатить услугу картой․
- Оформить договор на водоснабжение/водоотведение онлайн․
Полный список телефонов и контактов
Аварийно-диспетчерская служба
- (8452) -4-65-24 — главная круглосуточная линия
- (8452) -6-33-35 — резервный аварийный номер
- (8452) -4-65-95 — дежурная диспетчерская
- (8452) -4-65-79 — дополнительная линия
- (8452) -2-47-43, факс приемной
- (8452) -2-00-00 — единая «горячая линия» (в т․ ч․ приём показаний)
Контакты для абонентов КВС (концессии водоснабжения)
- (8452) -4-72-47 — приём показаний счётчиков
- (8452) -3-42-30 — справочная служба
- (8452) -4-65-55, диспетчерская КВС
Адрес и часы работы офиса
| Организация | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба МУПП «Саратовводоканал» | ул․ Советская, 10, 2-й этаж, Саратов, 410028 | Круглосуточно |
| Центральная приёмная | ул․ Советская, 10, 1-й этаж | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
Как доехать
- Общественный транспорт: остановка «Улица Советская» — троллейбусы № 4, 7; автобусы № 35, 45, 67․
- Личный автомобиль: въезд с ул․ Советская со стороны ул․ Вольской, рядом остановочный карман и платная парковка (100 руб․/час)․
Электронные каналы связи
- WhatsApp горячей линии: +7 (8452) -2-00-00 (текст, фото, видео)
- E-mail приёмной: info@saratovvodokanal․ru
- Telegram-бот: @SaratovVKBot, приём заявок и отслеживание статуса
- ВКонтакте: vk․com/saratovvodokanal, новости, ответы в комментариях
Что делать при аварии: пошаговая инструкция
- Оцените опасность․ При сильном подтоплении отключите электричество и перекройте краны․
- Позвоните по (8452) -4-65-24, назовите адрес, характер повреждения, ваши Ф․ И․ О․
- Сфотографируйте аварию и отправьте фото в WhatsApp или Telegram-бот — это ускорит выезд бригады․
- Ожидайте специалиста․ Среднее время прибытия в черте города — 30–60 минут․
Полезные советы
- Храните телефоны в записной книге под именем «ВОДОКАНАЛ-АВАРИЯ» — экономит время при стрессовой ситуации․
- Чтобы не ждать на линии, используйте обратный звонок на сайте: оставьте номер и вам перезвонят в течение 5 минут․
- Получить «паспорт качества воды» можно в личном кабинете на сайте (PDF-файл обновляется ежедневно)․
Для жителей Саратова и области главный аварийный номер водоканала — (8452) -4-65-24․ Запомните его, сохраните в мобильном и используйте любые удобные каналы: сайт, WhatsApp, Telegram, офис на Советской, 10․ Быстрая связь с диспетчером — залог минимального ущерба и комфорта․
Будьте готовы к неожиданностям — сохраните эту страницу в закладки!