МП «Саранскгорводоканал» — предприятие, которое с 1952 года обеспечивает жителей столицы Республики Мордовия качественной питьевой водой и безопасным водоотведением․
Ниже — подробная справка со всеми актуальными телефонами, адресами и режимом работы подразделений, через которые можно решить любые вопросы, связанные с водоснабжением и канализацией․
Абонентский отдел: основной телефон и часы работы
- Единый справочный номер: 8 (8342) 24-71-65
- Режим работы: пн–пт с 08:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00)
- Адрес для личного визита: 430011, г․ Саранск, пер․ Дачный, 2а
По этому номеру можно:
- получить консультацию по начислениям и тарифам;
- оформить или расторгнуть договор;
- передать показания счётчиков (в т․ч․ дистанционно);
- узнать статус заявок и графики плановых отключений․
Телефоны по темам обращений
2․1 Для физических лиц
- Многоквартирные дома: 8 (8342) 24-71-65 (доб․ 1)
- Частный сектор (дополнительный): 8 (8342) 24-71-65 (доб․ 2)
2․2 Для юридических лиц
- Договорной отдел (водоснабжение и водоотведение): 8 (8342) 24-71-65 (доб․ 3)
- Передача показаний нежилых помещений и организаций: 8 (8342) 24-71-65 (доб․ 4)
- Бухгалтерия абонентского отдела: 8 (8342) 24-71-65 (доб; 5)
2․3 Производственно-технические службы
- Производственно-технический отдел: 8 (8342) 24-71-65 (доб․ 6)
- Служба безопасности: 8 (8342) 24-71-65 (доб․ 7)
- Испытательная лаборатория качества воды: 8 (8342) 24-71-65 (доб․
2․4 Юридический отдел
- Телефон: 8 (8342) 24-71-65 (доб․ 9)
- Телефон доверия по фактам коррупционной деятельности: уточняйте по основному номеру (доб․ 0)
Диспетчерская служба круглосуточно
Аварии, отсутствие воды, порывы, засорения — звоните 24 часа в сутки:
8 (8342) 24-71-65 (доб․ 0 или дождитесь голосового меню «Аварийная служба»)․
Онлайн-сервисы и альтернативные каналы связи
- Официальный сайт: https://vksar․ru
- Форма «Сообщить о проблеме»: размещена на главной странице сайта (круглосуточно)
- Электронная приёмная: через сайт Администрации городского округа Саранск
Как быстрее решить ваш вопрос
- Назовите точный адрес․ Уточните улицу, номер дома и квартиру/офис․
- Имейте при себе лицевой счёт или номер договора․ Это сократит время проверки․
- Если проблема аварийного характера, выбирайте в IVR «0» — диспетчерская․
- Для юрлиц заранее подготовьте реквизиты организации и скан свидетельства ИНН․
Памятка по плановым отключениям
График плановых отключений горячей и холодной воды публикуется:
- на сайте Администрации Саранска;
- в разделе «Плановые отключения» на сайте МП «Саранскгорводоканал»;
- по SMS-рассылке (подключить можно через абонентский отдел)․
Справка актуальна на 24 марта 2026 года․ Перед визитом уточняйте режим работы по телефону․