Что такое ПТС и как он связан с водоканалом?
Аббревиатура ПТС расшифровывается как производственно-техническая служба — структурное подразделение ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», отвечающее за круглосуточное обеспечение бесперебойной работы городских сетей водоснабжения и водоотведения․ Сюда входят:
- диспетчерская служба (оперативное реагирование на аварии);
- ремонтно-эксплуатационные бригады (замена труб, ликвидация утечек);
- мобильные лаборатории (контроль качества воды);
- служба временных водопроводов (подача воды в случае отключений)․
Ключевые события марта 2025 года
Авария на улице Харченко (Выборгский район)
23 марта 2025 года администрация Санкт-Петербурга сообщила о завершении строительства 42-метрового участка общесплавной сети в районе улицы Харченко․ Работы проведены силами ПТС «Водоканала» после крупного прорыва трубопровода диаметром 800 мм․ Для жителей организован временный водопровод из пожарных гидрантов․
Новые фонтаны города
В 2025 году в городе будет работать 104 фонтана․ Сотрудники ПТС уже начали монтаж насосного оборудования и фильтров на ключевых объектах:
- Петропавловская крепость;
- Дворцовая площадь;
- Юсуповский сад․
Судебный спор на 0,5 млрд рублей
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» проиграло первую инстанцию в длившемся 5 лет конфликте с лизинговой компанией․ В залоге находилось оборудование ПТС (насосные станции и очистные комплексы), что потенциально может повлиять на сроки модернизации сетей․
Как подать заявку в ПТС «Водоканала»
Единая диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: +7 (812) -05-60-60
- Мобильное приложение: «Водоканал СПб» (доступно в App Store и Google Play)
Личный кабинет на сайте
Онлайн-заявки принимаются через online․vodokanal․spb․ru․ Для входа потребуется:
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции ЕПД);
- СНИЛС или номер паспорта для регистрации․
Приёмные пункты ПТС
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул․ Рентгена, 15, корп․ 3 | Пн–Пт 08:00–18:00 | +7 (812) -78-33-44 |
| пр-т Металлистов, 35 | Пн–Пт 09:00–17:00 | +7 (812) -43-12-34 |
Горячая линия для СМИ и партнёров
- E-mail: press@vodokanal․spb․ru
- Телефон: +7 (812) -05-60-70
Инструкция: что делать при отключении воды
- Проверьте официальное сообщение: сайт vodokanal․spb․ru или каналы ПТС в Telegram (@vodokanal_spb)․
- Позвоните в диспетчерскую: +7 (812) -05-60-60, уточните причину и ориентировочное время восстановления․
- Заберите воду из ближайшего пункта временного водоснабжения (координаты раздаются в push-уведомлениях приложения)․
- Оформите компенсацию через личный кабинет, если отключение превысило 8 часов․
Важные советы жителям
- Не пользуйтесь водой с неприятным запахом или цветом — немедленно звоните в ПТС․
- Зимой не смывайте снег и лёд в ливнёвку: это перегружает сети и увеличивает риск аварий․
- Если в подвале течёт труба, не пытайтесь ремонтировать самостоятельно — вызовите бригаду ПТС через приложение․
Источник данных: пресс-служба ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», оперативные сводки ПТС от ․