Общая информация
АО «Водоканал» (Сальск, Ростовская область) — муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей и организации Сальского района бесперебойным водоснабжением и качественным водоотведением. Предприятие работает круглосуточно, включая праздничные и выходные дни.
Основные услуги для физических лиц
- Подключение к централизованным сетям водоснабжения и канализации, оформление технических условий, проектирование и согласование подключения.
- Ежемесячное водоснабжение, подача питьевой воды, соответствующей санитарным нормам.
- Водоотведение и очистка сточных вод — откачка и переработка бытовых стоков.
- Онлайн-передача показаний счётчиков — через сайт или мессенджеры без комиссии.
- Установка и замена водомеров, вызов специалиста, поверка, пломбировка.
- Экстренные аварийные выезды — устранение порывов, засоров, аварий 24/7.
Услуги для юридических лиц и ИП
- Технологическое присоединение к сетям — от заявки до пуска воды на объект.
- Разработка и согласование проектов водоснабжения/канализации любой сложности.
- Договор водоотведения промышленных стоков с контролем качества и объёма.
- Очистка и переработка ливнёвых и хозяйственно-бытовых сточных вод.
- Аренда спецтехники и выгребных машин для вывоза жидких бытовых отходов.
- Консультации по водосберегающим технологиям и рециркуляции воды;
Как оплатить услуги без комиссии
Доступные каналы оплаты:
- Официальный сайт: www.vodo-kanal.ru — раздел «Оплата онлайн».
- Мобильные приложения: «СберБанк Онлайн», «Тинькофф», «Госуслуги» → поиск «АО Водоканал Сальск».
- Кассы и терминалы: «Почта России», «Связной», «Евросеть», «Касса 24».
- Банкоматы: Сбербанк, ВТБ, Росбанк.
Режим работы офисов и аварийной службы
| Подразделение | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Центральный офис, ул. Кирова, 130 | Пн–Пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00) | 8 (86369) —22-34 |
| Аварийная служба (круглосуточно) | 24/7 | 8 (86369) —33-45 |
| Кассы оплаты | Пн–Пт 8:00–16:00, Сб 9:00–14:00 | 8 (86369) —22-34 доб. 125 |
Контактные данные для обращений
Основные контакты
- Юридический адрес: 347740, Ростовская обл., г. Сальск, ул. Кирова, д. 130
- Телефон «горячей линии»: 8 (86369) —23-45
- Факс: 8 (86369) —22-33
- E-mail (общие вопросы): info@sam5.ru
- E-mail (бухгалтерия): buh@sam5.ru
- Официальный сайт: sam5.ru
Дополнительные каналы связи
- Viber-бот «Водоканал Сальск» — приём показаний, фото-аварий: @water_salsk
- Telegram-чат: t.me/salsk_vodokanal_bot
- WhatsApp горячая линия: +7 -50 000-00-00 (приём сообщений 24/7)
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Онлайн-заявка: заполните форму на сайте sam5.ru → «Подключение».
- Личный визит: приезжайте к нам по адресу ул. Кирова, 130 (приёмная 1 этаж).
- По телефону: позвоните по 8 (86369) —22-34 и попросите «отдел подключений».
- Через МФЦ: в г. Сальск МФЦ «Мои документы» — оформление заявления за один визит.
Полезные советы абоненту
- Самостоятельно проверьте счётчик раз в 6 лет и своевременно вызывайте поверку.
- Фиксируйте аварии на телефон и отправляйте фото через Viber-бот, это ускоряет реакцию.
- Оплачивайте до 10 числа каждого месяца, чтобы избежать пени.
- Не выбрасывайте крупный мусор в унитаз — это приводит к засорам и штрафам.
Единая дежурная диспетчерская: звоните в любое время!
Телефон: 8 (86369) —33-45 — сообщите адрес, кратко опишите проблему и оставьте контактный номер. Бригада выезжает в течение 60 минут в черте города и до 90 минут в сельской местности.