Водоканал г․ Сафоново обеспечивает жителей и предприятия Сафоново водоснабжением и водоотведением․
Ниже приведены актуальные сведения о графике работы, телефонах диспетчерской службы и дополнительных контактах для обращений․
Режим работы диспетчерской службы
Дежурная служба «Водоканала» принимает заявки круглосуточно:
- Круглосуточно: 24 часа/7 дней в неделю (включая выходные и праздничные дни)
Телефоны для обращений
- Единая аварийно-диспетчерская служба: 8 (48136) —12-12
- Дополнительный номер: 8 (48136) —12-22
- Мобильный (WhatsApp, Viber): +7 -10 755-12-12
Адрес офиса для личного визита
Адрес: Россия, Смоленская обл․, г․ Сафоново, ул․ Ленина, д․ 34, 2-й этаж․
Часы приёма граждан:
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Онлайн-обращения и приём заявок
- Официальный сайт: https://vodokanal-safonovo․ru
- Электронная почта: dispatch@vodokanal-safonovo․ru
- Личный кабинет клиента: lk․vodokanal-safonovo․ru
Платежные и кассовые окна
- Касса Водоканала: ул․ Ленина, 34, 1-й этаж (возле главного входа)
- Часы работы кассы:
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота: 09:00 – 15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Дежурные службы аварийных бригад
При порывах, отсутствии воды или засорении канализации вызывайте аварийную бригаду:
- Телефон 2-12-12 (круглосуточно)․
- Сообщите адрес, характер неисправности и контактный телефон․
- Ожидайте прибытие бригады (время реакции 30 мин – 3 ч в зависимости от ситуации)․
Полезные советы
- Для быстрого решения вопросов рекомендуется иметь при себе номер лицевого счёта и показания счётчиков․
- Оплату за воду можно произвести через мобильное приложение «СберБанк», «Тинькофф» или на сайте ГИС ЖКХ․
- Все изменения в графике работы (например, в праздничные дни) публикуются на официальном сайте и в группе ВКонтакте: vk․com/vodokanal_safonovo․
Помните: при подозрении на порыв или утечку немедленно отключите воду кранами до приезда аварийной службы и сообщите о проблеме по телефону 2-12-12․