Водоканал Рязань (полное название – муниципальное унитарное предприятие «Рязанский муниципальный водоканал»)
обслуживает жителей и юридических лиц города Рязань‚ предоставляя услуги
по централизованному водоснабжению‚ водоотведению и обслуживанию инженерных сетей․
Почему важно знать контакты?
Правильный и быстрый доступ к контактным данным позволяет решить любые вопросы
без лишних очередей и потери времени․ Самое главное помнить‚ что большинство запросов
(подача заявлений‚ уточнение показаний счётчиков‚ жалобы на перебои) можно решить
по телефону или электронной почте‚ не посещая офис лично․
Адрес и часы работы
Адрес: 390044‚ Россия‚ г․ Рязань‚ ул․ Костычева‚ д․ 15а
График работы:
понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
пятница (короткий день): 08:00 – 15:45
обед: 12:00 – 12:45
суббота и воскресенье – выходные дни
Основные контакты для обращений
- Общий электронный адрес: rmpts@ryazan․gov․ru
- Сектор договоров (юридические лица): dogov․rmpts@ryazan․gov․ru
- Абонентский отдел (население): poverka․rmpts@ryazan․gov․ru
Телефонные линии
| Номер телефона | Назначение |
|---|---|
| 7 (4912) -5‑05‑85 | Приёмная директора (многоканальный) |
| 7 (4912) -5‑05‑86 | Диспетчерская служба |
| 7 (4912) -8‑90‑80 | Абонентский отдел (население‚ многоканальный) |
| 7 (930) -80‑55‑24 | Абонентский отдел (население‚ резервный номер) |
| 7 (4912) -5‑05‑81 | Отдел сбыта (юридические лица) |
| 7 (4912) -5‑05‑82 | Сектор договоров |
| 7 (4912) -5‑05‑83 | Служба управления персоналом |
| 7 (4912) -5‑05‑84 | Служба делопроизводства‚ запись на приём к должностным лицам |
Внутренние добавочные номера (при звонке на 7 (4912) -5‑05‑85 в тональном режиме)
- 225‚ 351 – вопросы подключения к тепловым сетям
- 202‚ 203‚ 349‚ 350 – согласование коммуникаций и проектов
- 215‚ 352 – вопросы коммерческого учёта
- 307 – финансовый отдел
- 430‚ 428 – отдел по взысканию задолженности
- 441 – служба правового сопровождения
Записаться на приём к должностным лицам можно‚ позвонив по номеру 7 (4912) -5‑05‑84․
Как оформить заявку или заявление
Для подачи документов (например‚ заявление о подключении к водоснабжению‚ изменение тарифов‚
согласование проекта подключения) используйте один из следующих способов:
- Лично – в офис по адресу ул․ Костычева‚ д․ 15а;
- По почте – отправьте оригиналы и копии в тот же адрес;
- Электронно – отправьте скан‑копии на poverka․rmpts@ryazan․gov․ru с указанием вашего ФИО‚ адреса и контактного телефона;
- Через форму обратной связи на официальном сайте rmpts․ru/kontakty․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие показания счётчика?
Позвоните в абонентский отдел по номеру 7 (4912) -8‑90‑80 или отправьте SMS с указанием
номера счётчика на +7 -21 555‑05‑85․ Ответ придёт в течение 10‑15 минут․
Как оформить отключение/восстановление подачи воды?
Необходимо направить письменное заявление в абонентский отдел с указанием причины
и желаемой даты․ При необходимости – согласуйте дату с диспетчерской службой․
Что делать при утечке или протечке?
Срочно звоните в диспетчерскую службу 7 (4912) -5‑05‑86․ Оператор направит аварийную бригаду
в течение 30‑60 минут (в зависимости от нагрузки)․
Как получить справку о задолженности?
Запросите справку по телефону 7 (4912) -5‑05‑84 или отправьте электронное письмо
с указанием вашего ФИО и адреса․
Контактные данные для специальных запросов
- Служба правового сопровождения – внутренний номер 441․ Поможет с вопросами
юридического характера‚ претензиями и разъяснением прав потребителей․ - Отдел по взысканию задолженности – внутренний номер 430/428․ Если у вас возникли
проблемы с оплатой‚ специалисты предложат варианты рассрочки․ - Финансовый отдел – внутренний номер 307․ Выясните детали тарифов и способы оплаты․
Дополнительная информация
С МУП «РМПТС» (включая водоканал) осуществляет СМС‑информирование о наличии
задолженности․ Если вы предпочитаете другой способ уведомления‚ напишите нам по
электронной почте rmpts@ryazan․gov․ru․
Все права защищены и принадлежат МУП «РМПТС» © 2026․ Разработка сайта – Cherryline․