Единый дежурно-диспетчерский центр (ЕДЦ) «Водоканал Рязань»
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: 8 (4912) -7-00-03
- Мобильный WhatsApp/Viber: +7 -00 000-00-03 (фото/видео аварии можно отправлять мгновенно)
- E-mail для срочных обращений: edcs@water.ryazan.ru
- Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Ленина, д. 2, корпус 1, 1-й этаж, каб. 101
- Режим работы справочной: 24 × 7, без выходных
Контакты по ключевым КНС города и пригородов
КНС «Нижняя» (микрорайон Солотча)
Адрес: ул. Солотчинская, 5а
Телефон дежурной смены: 8 (4912) -7-02-55
Инженер-технолог: Алексей Николаевич Игнатьев, доб. 1152, ignatiev@water.ryazan.ru
График приёма граждан: вторник и четверг, 15:00–17:00 (по предварительной записи через ЕДЦ)
КНС «Восточная» (ул. Новаторов)
Адрес: ул. Новаторов, 12
Телефон: 8 (4912) -7-03-66
Старший механик: Ольга Викторовна Кузнецова, доб. 1169, kuznecova@water.ryazan.ru
Часы приёма: пн–пт 09:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
КНС «Мирный» (пос. Мирный)
Адрес: ул. Зелёная, 8
Телефон: 8 (4912) -7-04-77
Начальник участка: Сергей Петрович Орлов, доб. 1174, orlov@water.ryazan.ru
Онлайн-консультация: чат в Telegram-канале «Водоканал Рязань»
КНС «Юго-Западная» (ул. 1-й Пятилетки)
Адрес: ул. 1-й Пятилетки, 26
Телефон: 8 (4912) -7-05-88
Инженер по охране труда: Елена Владимировна Смирнова, доб. 1181, smirnova@water.ryazan.ru
Электронная приёмная: форма на сайте
Районные филиалы МУП «Водоканал»
Касимовский филиал
- Адрес: г. Касимов, ул. Советская, 10
- Тел.: 8 (4912) -7-06-10
- E-mail: kasimov@water.ryazan.ru
Скопинский филиал
- Адрес: г. Скопин, ул. Ленина, 73
- Тел.: 8 (4912) -7-07-20
- E-mail: skopin@water.ryazan.ru
Сасовский филиал
- Адрес: г. Сасово, ул. Комсомольская, 5а
- Тел.: 8 (4912) -7-08-30
- E-mail: sasovo@water.ryazan.ru
Центр обслуживания населения (ЦОН)
Адрес: ул. Почтовая, 17 (ТРЦ «Премьер», 2-й этаж)
Телефон: 8 (800) -00-00-93 (бесплатно по РФ)
Онлайн-очередь: water.ryazan;ru/queue
Режим работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00, вс 09:00–15:00
Порядок обращения: что делать в экстренной и неэкстренной ситуации
- Авария или переполнение КНС
- Немедленно звоните в ЕДЦ 27-00-03 или отправьте фото в WhatsApp.
- Диктуются: адрес, номер люка (если виден), краткое описание ЧП.
- Дежурный выдаёт номер заявки: сохраняйте до полного устранения.
- Нужны технические условия на подключение к КНС
- Подайте заявку через личный кабинет на сайте water.ryazan.ru/lk или лично в ЦОНе.
- Срок подготовки ТУ — до 10 раб; дней, плата, 2 300 руб.
- Жалобы на запах и шум от КНС
- Отправьте обращение на e-mail eco@water.ryazan.ru или позвоните в ЕДЦ.
- Инспекция проводится в течение 3 раб. дней; результат высылается по e-mail.
- Получить акт обследования сетей перед строительством
- Оформите заявку в ЦОНе или у инженера соответствующей КНС.
- При себе: паспорт, правоустанавливающие документы на землю, топографическая съёмка.
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: water.ryazan.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал Рязань» (App Store, Google Play)
- Telegram-канал новостей: t.me/water_ryazan
- Интерактивная карта КНС: water.ryazan.ru/map — можно включить слой «Канализационные насосные» и посмотреть график профилактики
Памятка: что всегда держать под рукой
Телефон дежурной службы: 27-00-03
Номер личного кабинета: __________________ (вписывается при регистрации)
Номер последней заявки: __________________ (фиксируется диспетчером)
QR-код для быстрой связи: 
Важно! При обращении в любую службу «Водоканал Рязань» всегда просите номер заявки и сохраняйте переписку — это значительно ускорит решение вопроса и защитит ваши интересы.