Актуально на
Как быстро попасть «по прямой» к диспетчеру
Для жителей и гостей города Ростов Великий (Ярославская область) единый аварийно-диспетчерский телефон один на всю сеть водоснабжения и водоотведения․ Запишите его в первую очередь:
- 8 (48536) —22-05 – круглосуточная диспетчерская служба МУП «Водоканал»․
Звонок со всех операторов – бесплатный․ При вызове диспетчер уточнит адрес, характер проблемы, время её возникновения и оперативно направит аварийную бригаду․
Дополнительные каналы связи
«Горячая линия» и приёмная директора
- По вопросам качества воды, начислений и технического обслуживания:
8 (48536) —25-02 – приёмная директора (рабочие дни с 8:00 до 17:00)․
Абонентский отдел (вопросы по лицевым счетам, оплата, передача показаний)
- 8 (48536) —22-04 – специалисты работают пн-пт с 8:00 до 17:00, перерыв 12:00-13:00․
Онлайн-приёмная
На официальном сайте МУП «Водоканал» есть форма обратной связи и электронный приём показаний ИПУ:
www․rostov-vodokanal․ru
Адрес и график работы офиса «одного окна»
Адрес: Россия, Ярославская область, г․ Ростов Великий, Ярославское шоссе, 42․
Режим работы: понедельник-пятница 8:00-17:00, обед 12:00-13:00․
Суббота-воскресенье: выходные дни (все вопросы принимает круглосуточная диспетчерская)․
Что делать в нерабочее время
- Набрать 8 (48536) —22-05 – диспетчер работает 24/7․
- Если проблема затронула сразу несколько домов, сообщите номер подъезда, дома, улицу – это ускорит реакцию․
- В случае отсутствия холодной воды или затопления подъезда оперативно примите меры: перекройте краны, отключите электричество в пострадавших помещениях и дождитесь бригаду․
Краткая памятка: важные телефоны на заметку
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (48536) —22-05
- Приёмная директора: 8 (48536) —25-02
- Абонентский отдел: 8 (48536) —22-04
- Онлайн-контакт: www․rostov-vodokanal․ru
Очень важно: сохраните единый номер 8 (48536) —22-05 в телефоне под именем «Водоканал Ростов Великий – авария»․ Один звонок – и бригада уже в пути!